SM Royal by Stellar Hotels в Сочи — отзывы и информация

Отель имеет чистоту и красивый фонтан у входа, однако неудовлетворительный персонал, скромный завтрак и отсутствие центрального отопления снижают общую оценку. Даже при использовании кондиционера для обогрева, пол остается холодным.

Заселение заняло слишком много времени.

Все просто замечательно!

Отличный отель с уникальным стеклянным домом и номером в декоре цыганского стиля.

Отлично! Рекомендую бронировать.

Отдыхаем сейчас (11 января, 2025) и оценили отель на четверку из пяти. Есть как плюсы, так и минусы. Начну с недостатков, чтобы закончить на позитивной ноте. Несмотря на некоторые проблемы с номерным фондом - отлезший лак, отколотое покрытие и плитка в туалете, которая нуждалась в замене, а также небольшое количество плесени, номера были достаточно комфортными для нашего кратковременного пребывания. Иногда могли быть слышны соседи или звуки взлетающих самолетов из-за близости к аэропорту. Однако, были и множество плюсов, которые перевешивают недостатки. Вежливый персонал был всегда готов помочь, уборка в номере проводилась ежедневно, завтраки были вкусными и разнообразными, а круглогодичный подогреваемый бассейн на крыше и хамам добавили немало комфорта в отдых. Расположение отеля неподалеку от моря также было огромным плюсом. В целом, нам понравилось время, проведенное здесь, и мы рекомендуем этот отель для отдыха.

Отель заслуживает отличных отзывов! Приятный персонал, чистые и уютные номера. Отдельное спасибо за вкусный и разнообразный завтрак.

Отель высокого уровня с вежливым персоналом и вкусными завтраками. Чистота как внутри, так и на территории отеля. Бассейн замечательный. Рекомендую этот отель для отдыха в Адлере, хотя стоит отметить, что фен не очень хороший. В целом, отличное место для отдыха!

Отель оставил ужасное впечатление, за исключением бассейна. За 3 ночи без питания заплатили почти 30 тыс. рублей, но качество оставляло желать лучшего. Мебель была в плохом состоянии, комод разваливался, ручка в ванной отваливалась, чайник не работал. Неясно, за что берут такие деньги. Не планируем вернуться в этот отель.

Мы уже не первый раз останавливаемся в этом отеле и раньше не было никаких проблем. Однако в этот раз у нас возникли неприятности - в ванной комнате обнаружили таракана, на тумбочке было разбито стекло, которое мы сами убрали с пола, но уборка не была проведена. Оказалось, что за любой поврежденный предмет взимается дополнительная плата, что нас немного расстроило. Мы заранее обратились к администрации отеля с просьбой о возможности продления проживания из-за позднего вылета, на что нам согласились, но при выезде на рецепции отказали. Это вызвало недовольство, так как с маленьким ребенком провести целый день в аэропорту было бы очень тяжело. Также нам не понравилось, что на сайте отеля и при бронировании по телефону говорили о наличии только номера категории "Люкс", хотя потом выяснилось, что есть и другие варианты. Возможно, это сделано для того, чтобы заставить гостей выбирать более дорогие номера. Отдельно хочется отметить, что в ресторане отеля постоянно отсутствует долма в меню, так было и в предыдущий раз, что вызывает недоумение.