Брянск в Брянске — отзывы и информация

Сервис в этом отеле оставляет желать лучшего, персонал некачественный и обслуживание ужасное. Я часто бываю в этом городе по работе, но после этого опыта не планирую останавливаться в этой гостинице снова. Номер был грязным, пыльным и неубранным, а персонал был недружелюбным и неотзывчивым. На фото видно, в каких условиях селят гостей.

Персонал отлично приготовил вкусные блюда.

Отель 4* оставил негативное впечатление. Номер был грязный, душевая летела: после принятия душа вся ванная комната была затоплена, ручка в душе сломана, сейф отсутствовал. Завтрак, который входил в стоимость, также оставил желать лучшего: в 9 утра половина блюд уже была закончена, и повары отказались готовить их из-за нехватки времени.

Номер просторный, но запах химикатов для туалета был слишком интенсивным. Коридоры в отеле оставляли желать лучшего. Завтрак был очень скромным.

Это была неприятная ситуация с официантом по имени Ульяна, которая приписывает к счету лишнее и создает конфликтные ситуации, не умея их разрешать. Не рекомендую общаться с ней и быть осторожными.

Мне очень понравилось, я всем советую.

Отель не соответствует ожиданиям. Администратор не решает проблемы, душевая не работает, кран воды не работает, дверца душа отваливается. Не рекомендую, заслуживает меньшей оценки.

На ресепшене работает человек, который не проявляет умения общаться с посетителями. Он не говорит приветственных фраз и не улыбается. Отвечает на вопросы неохотно, с недовольным выражением лица. В одном случае даже нагрубила посетителю. Горничная также была не очень дружелюбна, отказав посетителю посетить тренажерный зал, хотя он был открыт. Пожелание улучшить обучение персонала по клиентоориентированности и вежливости в общении.

Остановились в гостинице Брянск по работе. Чистота номера оценивается в 3 из 5. В ванной комнате отсутствует стандартная дверь, зато есть шторка размером метр на метр. Несмотря на это, вода идет с хорошим напором, горячая вода кипяток прямо из-под крана. В номере чувствуется запах курева, который распространяется из-за вытяжки на этаже. Девушки на ресепшене были приветливыми. Завтрак был вкусным, оценка - 4 из 5. В первый день нам мешали соседи через стену, но после вмешательства персонала они уехали и стало тихо. Общая оценка гостиницы - 3 из 5.

Номер старый, запах дыма, душевая зона плохо организована.