Арена в Тюмени — отзывы и информация

Проводят громкие ремонтные работы!

Мой номер был на четвертом этаже, но я оказалась там одна и не была уверена, что никого не поселят со мной. Хорошо, что я остановилась всего на одну ночь. Отличное расположение отеля, близко к центру.

Отличное место! Мы были очень довольны парковкой, чистотой, просторными номерами и тишиной. Благодарим за гостеприимство, персонал был очень отзывчивым и вежливым. Наш номер был просто великолепным! 👍

Отличное место для проживания.

Фотографии на разных сайтах соответствуют действительности. При регистрации на ресепшене сразу спросили, сколько ночей останемся, предупредили о возможности возврата денег в случае уезда раньше. Номер был только для ночлега, так что мы не сильно обращали внимание на обшарпанные спинки кроватей, прокуренный балкон и отсутствие вентиляции в туалете. Салфетки для обуви были с истекшим сроком годности, а на раковине застрял кусок мыла. Полотенцесушитель не был подключен к системе водоснабжения. Не понимаем, почему так хвалят столовую, нам она не понравилась. За 1000 рублей с человека это нормально, но в следующий раз выберем другое место.

Номера просторные и комфортабельные, кухня радует вкусными блюдами.

Большие номера на пять человек, хотя есть некоторые изношенные детали, такие как двери и спинки кроватей. В целом номера приятные. Некоторые номера имеют вид на поле стадиона, а также просторные лоджии. Отель находится недалеко от центра, что удобно для прогулок пешком.

Хочу выразить благодарность замечательному администратору отеля Алену за его внимательность и приветливость! Завтрак был приготовлен как дома, особенно отличные сырники! Отдельная благодарность Бекзату за то, что он приготовил и подал завтрак. В номере были предоставлены одноразовые тапочки, шампунь, гель для душа, мыло, и сам номер был чистым и уютным. Единственный недостаток - приходилось подождать, когда вода нагреется в душе.

Мы забронировали номер через агрегатор, но когда мы приехали, оказалось, что такого номера, как на фото, которые были размещены, не существует. Администраторы не смогли нам помочь, предложив только не брать номер. Нам пришлось искать другое размещение в 9 вечера с двумя детьми. Сервис на нуле. Кроме того, цена за номер не соответствовала качеству - это просто хостел на стадионе с потертым интерьером и запахом спортивной раздевалки.

Мы остались в двухместном номере 5014 с 21.04.22 по 24.04.22 из-за турнира. Все было хорошо до того момента, как после обеда 22.04.22 в номере начался треск и керамогранит на полу начал лопаться. Мы испугались и быстро покинули номер, думая, что здание разрушается или происходит землетрясение. На ресепшене нам сказали, что номер нуждается в ремонте и предложили переехать в номер люкс, на что мы отказались из-за страха. Мы надеемся, что это проблема с укладкой керамогранита и что нам вернут оплату, так как нам хотели вычесть день пребывания. Мы были в шоке от отсутствия извинений и наглости со стороны персонала.