Тмк в Липецке — отзывы и информация

Не рекомендую данную компанию. При заказе входной двери обещали, что она будет подходить по размеру дверного проема. Однако, когда дверь была установлена, оказалось, что есть щели вокруг наличника шириной два сантиметра, которые были просто запенены. При обращении с вопросом по поводу этого, сказали, что единственное решение - либо расширить проем под дверь шириной 95 см, либо установить дверь шириной 85 см. Выбора не было. И это я узнал только после установки двери.

Ужасный опыт с этой компанией. После установки входной двери через 6 месяцев начались проблемы: дверь вышла из коробки, скрипит, заедает замок. Я уже 2 месяца не могу дождаться установщика, они постоянно переносят визиты и кормят завтраками. Похоже, что они надеются, что проблемы закончатся когда закончится гарантийный срок. Невозможно дозвониться до них. Кроме того, при установке двери выяснилось, что мне нужно доплатить за расширение проема, иначе они не установят дверь, при этом они уже сломали мою старую дверь. Просто ужасный сервис.

Заказал дверь, доставили через 2 недели. После установки 1 августа замок сломался 6 числа. Написал заявление на ремонт на следующий день. После посещения офиса 2 сентября мне сказали, что запчасть отправлена с завода и придет на следующий день, то есть 3 сентября. Сегодня 6 сентября и молчат. Мой знакомый также столкнулся с подобной ситуацией, когда сломалась ручка, и ему пришлось заплатить 45 тысяч рублей за замену. Отношение к клиентам в этой компании оставляет желать лучшего.

Ужасный сервис в магазине, где мы купили кухню. Мы оплатили ее полностью и нам обещали доставить и собрать до нового года, однако доставка была только после праздников. Доставка из магазина обошлась нам в 2000 рублей, включая 800 рублей за доставку по городу и дополнительные 1200 рублей за выгрузку из машины, о чем нам не предупредили заранее. Пришлось платить еще 1500 рублей за занос в дом. Сборка кухни тоже была проблематичной - цена сборки оказалась выше обещанной из-за неправильного подсчета цены кухни. Менеджер также ошибся в количестве плинтуса на столешницу, и теперь нам придется покупать его отдельно. Магазин не имеет собственных сотрудников для доставки и сборки, что создает множество проблем и неудобств. Все претензии перекладываются на сторонние организации, что делает решение проблемы еще сложнее.

Сегодня, 20.12.23, пришел в магазин в 18.25, но обнаружил, что он уже закрыт, хотя по расписанию он должен был работать до 19.

Мы заказали остекление балкона и монтаж. Окна и системы пока хорошие, но монтаж оставляет желать лучшего. После первого дождя система начала течь. Попытка связаться с горячей линией была безрезультатной, менеджер магазина отметил, что не помнит, кто устанавливал окна. После длительного поиска удалось связаться с монтажниками, которые приехали на следующий день и починили утечку герметиком. Несмотря на это, через несколько месяцев при следующем дожде вода снова проникла в те же места. Решили, что следующий раз будем делать все сами, так как сервис компании оставляет желать лучшего.

Положительные стороны - рабочие, занимающиеся монтажом потолков и дверей, работали четко и аккуратно, убирали за собой. Также был предоставлен неплохой выбор дверей. Отрицательные стороны - сервис. Клиентам оказывалось непрофессиональное отношение, приходилось постоянно звонить и напоминать о заказе. Разная информация от разных консультантов, несогласованность в сообщениях и забывчивость по договоренностям. Статус заказа не отслеживался, что приводило к задержкам и недоразумениям. В итоге, не рекомендую обращаться в эту компанию. Из-за их некомпетентности и некачественного сервиса пришлось терпеть ремонтные работы более двух месяцев и испытывать стресс. Сроки от заказа до монтажа потолков составили 1 месяц, а дверей - 1.5 месяца плюс еще один месяц на доустановку из-за брака одной из дверей.

Не советую заказывать двери здесь. Обещали доставить через 2-3 недели, но в итоге ждали 2,5 месяца. Никто не отвечает за задержку. Пришлось докупить розетки на наличники за 1200 рублей. Теперь снова ждем почти 2 месяца, говорят, что двери еще находятся в производстве. Полное недовольство.

Двери были доставлены только спустя 1,5 месяца. Одна из дверей оказалась неподходящей по размеру, а вторая начала провисать всего через 2 дня после установки. Организация оставляет желать лучшего.

Согласен с предыдущим отзывом. Обещали доставить дверь через неделю, но прошло уже месяц, а двери так и нет. Обещания о срочной доставке оказались пустыми. Не рекомендую обращаться к этой компании, если нужно получить товар в срочном порядке.