Штерн в Челябинске — отзывы и информация

Заказывал дверь в гардероб (в детской) из сосны, которую нужно было покрасить в девчачий цвет. Благодарю, что согласились взяться за одну дверь, так как другие компании не особо хотели брать заказ. Отлично справились с работой. Большое спасибо!

Я заказывала окна для квартиры в компании "Штерн": два из дуба и один выход на балкон из сосны. Всё было выполнено в обещанные сроки, монтаж занял всего один день. Уже более четырёх лет окна без каких-либо проблем. Большое спасибо за отличную работу!

Хочу оставить положительный отзыв о компании "Штерн". Сотрудничаю с ней с 2013 года. Тогда заказала деревянные окна и дверь для бани, а позже — оконные конструкции для дома. В 2015 году приобрела деревянные двери для жилого помещения. В 2017 году заказала мебель. Качество работы меня полностью устраивает, цены — разумные. За всё время эксплуатации окон возникла лишь одна небольшая проблема: при транспортировке за 100 км их пришлось отрегулировать. Также на одной из дверей немного усохла филенка, и это было оперативно исправлено. В целом, очень довольна услугами компании "Штерн".

Вот перефразированный отзыв: Я поставил оценку выше единицы только потому, что изделие привезли раньше оговоренного срока. В 2016 году мы обратились в компанию Штерн за двухстворчатой дверью из массива сосны вместо старой филенчатой. Да, было неприятное отношение со стороны директора Афанасьева, особенно когда мы предъявили претензии к некачественному доборному элементу, и он намекал на суд. Но далее речь пойдет о качестве спустя год эксплуатации. И его, к сожалению, нет. Что сразу бросилось в глаза — это вес двери. Старая филенчатая была тяжелее новой из массива сосны. Кажется, Штерн использует понятия «массива» очень свободно: дверь из сосны, но в некоторых местах она срощена, как дешевая мебель из Икеи, а толщина этого «массива» напоминает полку в ванной у бабушки. Цвет двери был «светлый дуб», скорее всего, морилка с лаком (акриловым). Вначале смотрелось неплохо, подчеркивало структуру дерева. Сейчас цвет изменился до грязно-желтого, ближе к настоящей сосне или калужнице — в общем, дверь теперь выглядит грязно-желтой. Из-под доборных элементов начала проступать древесная смола — это вообще неприемлемо. Скорее всего, дверь была окрашена сырой древесиной, поэтому из-под доборных начал сочиться клейкая смола. Помимо изменения цвета, проявились и другие недостатки: на производстве дверь поцарапали, и царапина осталась заметной; были мелкие сколы, заделанные герметиком, что привело к появлению белых пятен под лаком; стекла начали дребезжать, оказалось, что в некоторых проемах не закреплены герметиком, и пришлось придумывать, как их плотно прижать; отверстие для ручки на противоположной створке было сделано неаккуратно — его пришлось выковыривать, и под дверью осталась куча опилок. Всё это говорит о качестве продукции компании Штерн. Цена двери — 35 тысяч рублей.

Здравствуйте. Недавно заказали двухстворчатое деревянное окно по цене 32 000 рублей, плюс доставка, установка обошлись еще в 6 000 рублей, итого 38 000 рублей. Предоплата составила 80%, что довольно много за один окно. Нас сразу предупредили, что установка займет не более месяца, но по факту задержали на две недели из-за недоставки материалов — поставщики подвели. Менеджер сообщила об этом без особых извинений, скидки или подарков за задержку не предложили. В дальнейшем общались с директором Афанасьевым Олегом Юрьевичем, который заявил, что бонусов не планируют — лишь нужно сказать спасибо за то, что цену не повысили во время производства, несмотря на рост себестоимости. Когда я спросила о сроках возврата денег в случае отказа от окна, мне ответили, что это возможно только через суд. В целом, отношение к клиенту было крайне неприятным, за почти 40 тысяч за одно окно я получила некачественный сервис и много негатива. О качестве самого окна претензий нет, но уровень сервиса оставляет желать лучшего. Больше сюда не обращусь и никому не посоветую.