t2 в Челябинске — отзывы и информация

Первый раз пришла, в 16:00 — перерыв, который длится до 16:30. Когда я подошла в 16:30, был уже перерыв до 17:00. Работает вообще отдел?

Прошу руководство обратить внимание на менеджера Ивана. Он недостаточно компетентен в работе с клиентами и так и не смог решить поставленную задачу. Вопреки ожиданиям, он вёл себя высокомерно и недружелюбно. Единственный положительный момент — это то, что меня не послали в три буквы прямо на месте. Оценка — одна звезда.

Вот перефразированный отзыв: В вашем отделении работает сотрудница, которая, похоже, обижена низкой зарплатой. Я изложила четкую задачу — изменить паспортные данные. Она взяла мой паспорт, сразу же его вернула, и за это время мои данные, включая фамилию, были изменены. Я заметила, что она быстро печатает, и задала ей несколько раз вопрос, точно ли все сделано правильно. В ответ я получила уверенное «да, конечно» и надменный взгляд. Чтобы убедиться, я поехала в другую точку, и там выяснилось, что никаких изменений не было внесено. Хотелось бы вернуться и высказать всё в лицо, но у меня был маленький ребенок на руках, и такие сотрудники даже не стараются выполнять свои обязанности. Лучше бы они занимались мытьем полов, если не умеют работать по регламенту. Понимаю, что она за операционку зарплату не получает, а за продажи и допуслуги, но настолько безответственно — слов нет.

Я думала, что мне одной не повезло, но судя по другим отзывам, ситуация не лучше: консультант-мужчина ведёт себя грубо и смотрит с неприязнью. Такому человеку не место в этой сфере и вообще в любой работе, связанной с общением с людьми. Больше я в этот отдел обращаться не буду, да и вообще задумалась о смене оператора. Прошу руководствуйтесь внимательнее при наборе сотрудников.

Сегодня (12.02.2025) бабушка обратилась в салон Теле2 в Фиесте, потому что у нее перестал работать телефон и сим-карта. В процессе обслуживания сотрудница взяла с нее 1000 рублей, однако причины этого не объяснила. В чеке отсутствует подробная информация о предоставленных услугах или услуге, за которую взяли деньги. Вечером мы снова приехали в Фиесту, но сотрудница ничего не смогла пояснить, никаких данных или перечня услуг не представлено, а в салоне отсутствует уголок покупателя. Неясно, за что именно взяли деньги с пенсионерки — что именно восстанавливали или делали. Возможно, было достаточно просто заменить сим-карту. Бабушка оставила заявление, и мы планируем обратиться в Роспотребнадзор.

Я обращался в этот салон для переоформления номера. Сотрудница Любовь профессионально и внимательно отнеслась к моей ситуации. Очень благодарен ей за помощь — таких специалистов хотелось бы видеть больше!

Консультант не поздоровался и не попрощался. Она около 20 минут что-то делала, а затем сообщила, что программа не работает, в то время как сама сидела в телефоне.

Отличные консультанты: Денис понятно объясняет всё, интересно беседует и помогает решить любые вопросы.

Я заходил с женой обновить паспортные данные после 21 часа. Консультант Денис (его имя указано на бейджике) внимательно ответил на все наши вопросы, внес изменения в договор и предложил нам несколько товаров, подробно рассказав о их характеристиках. Желаю сотрудникам T2 достойной зарплаты и всех с наступающим новым годом! P.S. Мы решили покинуть T2 из-за необоснованных ежегодных повышений тарифов на мобильную связь.

Большое спасибо за помощь в выборе телефона для подарка родителям. Подробно объяснили особенности каждой модели, видно, что специалисты хорошо разбираются в своих товарах.