Solaris в Хабаровске — отзывы и информация

Я понимаю, что мне сложно оценить работу филиала на данный момент. Во время заказа очков с линзами Essilor 10.02, обслуживала меня очень приятная девушка-консультант. Она терпеливо помогла мне подобрать оправу и все объяснила очень вежливо и понятно. Очки были готовы вечером, но я не смогла заехать за ними в этот же день. Когда я пришла 11.02, к моему сожалению, девушка не работала, а ее заменил молодой человек с отстраненным видом. Он не предоставил мне документы на линзы, заявив, что они остались у мастера. Только после моей просьбы он согласился их запросить и позвонить мне. Позднее он сообщил, что документы забыли передать курьером. Я хотела бы получить шаблоны и документы на линзы, так как я опытный клиент и раньше не сталкивалась с таким недочетом. Я была раздосадована отношением сотрудника и отсутствием извинений или хотя бы заинтересованности. Надеюсь, что руководство примет меры и обучит сотрудников лучшему обслуживанию клиентов, даже в случае форс-мажора.

Вечером 16 января 2025 года я посетила с мамой салон, где мы прошли полную проверку зрения и заказали очки. Хочу отметить высокий уровень профессионализма консультанта и качество обслуживания, а также радушное отношение и приветливость, что является приятным бонусом.

"Отличное сочетание цены, качества и сервиса. Благодарим!"

Отличный оптический салон с удивительными девушками-консультантами! Они помогли мне выбрать идеальные линзы и оправу, дали полезные рекомендации. Приятно была удивлена приятной скидкой. Рекомендую эту оптику всем! Очки, которые я купила, просто потрясающие. Носить их - одно удовольствие, глазам комфортно. Спасибо вам огромное за качественное обслуживание! 🌟

Посетила салон 26 июля 2024 года и купила солнцезащитные очки. Обслуживание было отличным, продавец был очень вежлив и тактичен, помог выбрать подходящую модель.

В магазине представлен широкий выбор оправ, и я выбрала сразу две пары. Изготовление занимает немного времени, но приходит уведомление по смс о готовности. Единственный недостаток - недостаток стильных чехлов для очков. Было приятно получить скидку при покупке второй пары, учитывая их высокую стоимость.

Превосходный магазин в Броско с широким ассортиментом товаров. Очень благодарен за помощь консультанта по имени Ковтун Егор.

Этот салон мне очень понравился! Работники здесь очень дружелюбные и внимательные, всегда готовы подробно рассказать о товаре и его особенностях. Особенно выделяется девушка с каре, которая помогла подобрать солнцезащитные очки для моего парня, быстро все оформила и рассказала о скидке на оправу. Я обязательно вернусь сюда за своей парой очков! 🥰

Не рекомендую данное место. При покупке очков и установке линз возникли проблемы с качеством оправы и установкой линз. После нескольких переделок все еще осталась проблема с неровной установкой линзы. Консультанты не компетентны, продукция низкого качества. Не было предложено заменить оправу на более качественную. Лучше обратиться к конкурентам, чтобы получить качественные очки и обслуживание.

Неквалифицированные специалисты сделали проверку зрения и неправильно интерпретировали результаты. После того как аппарат показал +0,75, им было сказано, что это возрастное изменение, хотя мне всего лишь 32 года. Я обратилась в другую оптику, где мне объяснили, что этот результат указывает только на дальнозоркость, и моё зрение в порядке. Надеюсь, что в вашей компании проведут обучение сотрудников, чтобы они не делали таких ошибок и не ставили недостоверные диагнозы.