Оптика-Сервис в Рязани — отзывы и информация

Экспертные рекомендации.

Оптика замечательная, уже не первый раз обращаюсь туда для проверки зрения.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я заказывала линзы для своих очков (под мою оправу) с учетом минуса и астигматизма. После примерки готовых очков у меня началась головокружение. В кратком виде суть в том, что сначала мне посоветовали привыкнуть к новым очкам, но у меня не получилось. Я попросила вернуть деньги, и мне пообещали сделать это через заведующую, которая в тот момент отсутствовала на месте. Перед возвратом мне сказали позвонить и предупредить о приезде. Когда я позвонила, грубо ответили, что сначала нужно найти деньги — что совсем непонятно. Когда я пришла вместе с мамой, нам отказались вернуть деньги, и более часа мы просидели в оптике. Ведущая, которая оказалась заведующей, вела себя очень нервно, постоянно повторяя: "Девочки, я не знаю, что делать". Вообще, она совершенно некомпетентна как руководитель. Обращение на "ты" и на "девочки" к взрослому человеку выглядит неуместно. Нам предложили переделать заказ, что и было сделано, но ситуация с расплывающимся изображением осталась, и от этого у меня кружилась голова. Все параметры измеряли заново, ошибок не нашли. 16.08.23 я подала претензию, на которую по закону должны были ответить в течение 10 дней, но до 28.08 ответа так и не было. Во время написания претензии заведующая в грубой форме утверждала, что у нас с мамой проблемы с головой. Мне непонятно, как человек, занимающий такую должность, может оскорблять клиентов. Также при нас она эмоционально обсуждала нас с продавцами. В общем, сервис и уровень уважения к клиентам оставляют желать лучшего. Такое отношение к покупателям в современном мире просто недопустимо. P.S. Причину моего дискомфорта в очках мне быстро объяснили в другом месте — всего за пару минут.

Я оставил свои очки в Оптике-сервис по адресу Первомайский проспект, д. 64, для ремонта. Приносил их с поврежденной правой дужкой, которая отломилась от оправы. Через четыре дня мне вернули очки, но при этом сломали левую дужку и полностью повредили крепление правой. При этом никто не извинился, а меня обвинили в том, что я сам сломал очки, и отказались выполнять ремонт. Перед сдачей очков в ремонт рекомендуется сделать фотографии повреждений.

Прекрасный сервис. Починили сломанную дужку очков всего за пару часов, предложили несколько вариантов ремонта с ценами. В моем случае — 350 и 500 рублей. Позвонили, когда работа была завершена. Очки идеально подошли.

Предлагается широкий ассортимент недорогих оправ для очков. Цены на стекла разумные. Оправы легкие и высокого качества.

Профессиональные и компетентные врачи. Помогли подобрать подходящие линзы и очки. Ассортимент оправ довольно широкий, начиная от бюджетных вариантов. Изготовление очков заняло очень короткое время.

Очень доброжелательный персонал! Благодарю за помощь — починили мои очки и помогли выбрать новые. Обращаюсь в этот салон уже не впервые и всегда остаюсь довольна как качеством обслуживания, так и ценами. Желаю коллективу дальнейших успехов!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я обратился за подбором мягких контактных линз. Первый врач выписал мне рецепт, а для примерки пробников я уже пришел к другому специалисту. Ни один из них не указал в рецепте нужный диаметр линз. Позже, убедившись, что ношу линзы нормально, я приобрел их. Хорошо, что сохранил упаковку от пробников с диаметром 8.7, так как в магазине не было такого размера, и я взял 8.8. В результате линзы плохо сидят: хаотично плавают, не фиксируются на месте и вызывают раздражение глаз. Из-за разницы в размерах я купил две упаковки примерно по 2500 рублей, которые пришлось просто выбросить — деньги жалко. Позже, посетив оптику-сервис на Розе (Гагарина, 81) с этим рецептом, доктор, удивленно подняв брови, сказала: «Какие 8.8? У вас диаметр 8.4!». Такой неприятный опыт.

Я проходил проверку зрения и получил рецепт на очки. Однако, после обращения в другое место и проверки там, оказалось, что первоначальный замер был неточным. Когда я снова вернулся и задал вопрос о причине этого, мне ответили, что им не нравится ситуация, и посоветовали обратиться туда, где мне больше понравится.