ТМК в Твери — отзывы и информация

Я сделала заказ на двери в ТМК в Ярославле на Ленинградском проспекте 13 июля в субботу. Менеджер не смог определить количество доборов, никто не ответил на мой вопрос по телефону. В понедельник обещали перезвонить и сделать дозаказ. Я сама звонила в офис целую неделю, чтобы заказать доборы. 22 июля меня наконец-то позвонили с результатом подсчета, и доборы были заказаны. Менеджер сказала, что изготовление этой модели займет 25 рабочих дней. Я напомнила, что в договоре указан срок 60 дней, но мне заверили, что все будет быстрее. Двери были доставлены 9 августа, но оказалось, что это не мой заказ. После многих задержек и недоразумений, наконец, 30 августа мне сообщили, что двери отправлены. Однако, 3 сентября и 16 сентября мне приходилось уточнять информацию о доборах, которые так и не были готовы из-за проблем с материалами. Я осталась недовольна сервисом и временем выполнения заказа.

Обслуживание оставляет желать лучшего! Заказала двери, которые оказались давно на складе, но мне не позвонили. При установке договаривались несколько дней, но компания не перезванивала. Пришлось самой звонить для договоренностей о доставке. Потом заказала доборы, обещали через 2 недели, но уже 4 недели товара нет. После моих звонков оказалось, что товар был на складе. С установкой снова та же история, обещали перезвонить, но никто не позвонил. Очень негативный опыт, больше не буду обращаться в эту компанию.

Мне понравился ассортимент дверей и обслуживание персонала. Я обязательно буду обращаться снова.

Ужасный сервис после покупки. Следуя рекомендации менеджера, приобрела входную дверь, но замок сломался на следующий день. Когда я хотела доплатить за более качественный замок, мне отказали. На звонки не отвечают, обещают перезвонить, но этого не делают. Пришла в офис, но менеджер не знает, что происходит. Итог - входная дверь без замка, нервы испорчены, отказ от заказа межкомнатных дверей в этой компании. Нулевой сервис и отсутствие клиентоориентированности.

Ужасный магазин с плохим обслуживанием. Заказал дверь для гаража в конце сентября, обещали доставить за 2-3 недели, но до сих пор не получил. Несмотря на мои многочисленные визиты в магазин, менеджеры обещают перезвонить, но так и не звонят. Никто не может объяснить, в чем проблема и на каком этапе находится мой заказ. Из-за отсутствия двери дом остается холодным, и на улице уже декабрь. Если бы знал об отзывах заранее, не стал бы делать заказ. Надеюсь на скорое разрешение этой ситуации.

Мы наняли компанию для ремонта и утепления балкона, и остались довольны их работой. Никаких претензий у нас нет.

Благодарим менеджеров за помощь и профессионализм при выборе входной металлической двери. Благодаря их терпению и объяснениям мы сделали правильный выбор.

Я приобрела окна в этой компании, они были установлены быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджерам за профессионализм и понимание, рекомендую данную компанию!

Мы оставили заказ на окна, и замер был выполнен оперативно. Менеджеры проявили вежливость и профессионализм, рассчитали все детали. Заказ был доставлен даже раньше запланированного срока, что нас приятно удивило. Установка прошла качественно. Цены оказались ниже, чем у конкурентов. 👍

Мы были приятно удивлены широким ассортиментом межкомнатных дверей и выбрали из доступных вариантов. Нам было важно, что установка была выполнена уже через неделю.