Регион ДСК в Томске — отзывы и информация

Не рекомендую связываться с этой компанией, устанавливали окна 10 лет назад, мастера приходили настройить их в течение года, после истечения гарантии пришлось обращаться к другим мастерам. Однако, они начали назойливо звонить и отправлять смс с рекламой акций каждый месяц.

Наш опыт работы с этой компанией для установки ворот оказался неудачным. Замерщик, фамилия Радченко, сделал неправильные замеры, не учитывая особенности нашей почвы, из-за чего ворота, за которые мы заплатили 140 тыс рублей, скоро могут упасть. К сожалению, наши жалобы не нашли должного отклика со стороны компании, их реакция была недостаточно профессиональной. Работники также не всегда приезжали вовремя, что вызывало неудобства. Рекомендуем обдумать свой выбор, прежде чем обращаться в эту компанию. На фото прикреплена наша входная дверь, за которую мы заплатили 140 тыс рублей.

Полтора года назад я заказал холодильную камеру, и хочу выразить благодарность замерщику Алексею за профессиональную консультацию на всех этапах работы. Он продолжал поддерживать меня в течение полутора лет, не только по вопросам камеры. Редко встретишь такое внимательное отношение к клиентам. Камера до сих пор работает отлично, фурнитура выглядит как новая, несмотря на ежедневное открывание и закрывание минимум 20 раз в день.

На фотографиях представлен монтаж окон и балконных конструкций, выполненный ИП Калугиным Е. С. (Регион ДСК) в июне 2023 года, согласно заключенному договору. На лоджии видно, что пластиковый "штапик" имеет расхождение, а также появились щели в местах соединения оконных профилей, из которых дует. Первоначальный ремонт заменил штапик, но проблемы вернулись к зиме. ИП отказывается устранять недостатки, из-за чего на лоджии холодно, несмотря на утепление и установку электробатареи. Нормальный температурный режим не может быть обеспечен из-за поддуваний и щелей.

Фотографии монтажа окон от ИП Калугина Евгения Сергеевича (Регион ДСК) показывают расхождение штапика и появление щелей в местах соединения профилей. После замены штапика и отказа ИП устранить недостатки, на лоджии по-прежнему холодно из-за поддувания. "Регион ДСК" обещает принять меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем, вместо того чтобы исправить текущие недостатки.

Я обращался к данной компании много раз и в целом был доволен их услугами, но последнее время у меня накопилось недовольство. Особенно меня разочаровали сотрудники офиса на улице Пушкина. Я часто наблюдал их грубое поведение, некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. К сожалению, при возникновении спорных ситуаций вину всегда сваливают на клиента. Например, при монтаже окно не закрывалось, и нам предложили настраивать его сами или вызвать мастера за дополнительную плату. Также однажды, при получении заказа, мы обнаружили глубокие царапины на товаре, и нам сказали, что это случилось во время транспортировки, хотя товар был доставлен в легковой машине компании. Я больше не рекомендую эту компанию никому.

Я решила заменить стеклопакет на самой дешевой фурнитуре, но окно не закрывается и постоянно намерзает. Не советую такой выбор.

Ранее я написала положительный отзыв, но решила его изменить. Установка не приехала в указанный день и мастер не предупредил о задержке. После некоторых сложностей с временем, окно начало туго закрываться. Оказалось, что регулировка не входит в гарантийные случаи, и вызов мастера теперь платный. Компания не озвучила цену заранее и гарантия распространяется только на определенные дефекты. Мне неудобно лично обратиться в офис, чтобы написать претензию. В целом, не рекомендую данную компанию, хотя у них уже были установлены окна в другой квартире без проблем.

Ранее был положительный отзыв, но после негативного опыта с установкой окна и последующим обслуживанием решила изменить свое мнение. Установка не была выполнена вовремя, мастер пришел на следующий день без предупреждения. Через несколько месяцев ручка на окне начала туго закрываться, но компания отказалась регулировать ее бесплатно, требуя оплату за вызов мастера. Гарантия оказалась неполной и не охватывает такие проблемы. Несмотря на предыдущий положительный опыт работы с компанией, не рекомендую ее услуги из-за неудовлетворительного обслуживания и отсутствия гарантийных обязательств.

В октябре мы заказали остекление и оформление лоджий. Работа была выполнена четко и оперативно на всех этапах, начиная с замера и заканчивая монтажом. Сотрудники проявили вежливость и пунктуальность, учитывая все наши пожелания. Использованный материал оказался качественным. Отдельная благодарность монтажнику Сергею за быструю и аккуратную работу. Мы с удовольствием порекомендуем данную компанию своим знакомым!