Лока в Томске — отзывы и информация

Мы очень рады, что выбрали эту компанию для установки окон как в квартире, так и в доме. На всех этапах работы сотрудники были очень вежливыми: девушка, принимавшая заявки, замерщики и установщики. Отдельное огромное спасибо Александру за быструю и четкую работу, а также за компетентные ответы на все вопросы без хамства и грубости, с чем мы часто сталкивались в других компаниях. Все работы были выполнены в срок, что также важно. Большое спасибо!

Присоединяюсь к отрицательным отзывам об этой организации. Пожалела, что не изучила отзывы заранее, прежде чем обратиться сюда. Заказала установку 5 окон, первые два установили без проблем, но при повторном обращении столкнулась с проблемами. Замерщик оказался неопытным и не смог сделать уличные откосы правильно, из-за чего окна выглядят некрасиво снаружи. Организация строго придерживается геометрических пропорций и не готова идти на уступки, даже если это приводит к неудовлетворительному результату. Общение с сотрудниками оказалось бесполезным, так как они считают себя во всем правыми. Лучше было бы оставить старые окна, чем столкнуться с проблемами, созданными этой организацией.

После разговора по телефону не возникает желания делать заказ.

Мой отзыв должен быть очень длинным, но мне не хватает места, чтобы выразить всю свою негативную реакцию на эту компанию. Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае я не могу промолчать. При замере технолог ничего не объяснил, а менеджер Мария вела себя хамски и безразлично. Руководители также неуместно общаются с клиентами. После установки окон, проблемы с размерами отлива, усилители не выполняют своей функции, пенные швы имеют разные размеры. Когда я написала претензию, никто не пришел осмотреть проблему, а просто ответили, что все изменения будут за мой счет. Ужасный сервис!

Эта компания оставляет желать лучшего. При заказе двух москитных сеток одну пришлось переделывать за наш счет. При замене подоконника он был установлен криво, и рабочий признал свою вину, но исправить уже было невозможно из-за обоев. Компания не вернула деньги за плохую работу. При попытке заменить утеплители, мастер случайно повредил плинтус, и опять же ремонт пришлось оплачивать нам. Связь с компанией работает только при заказе, при возникновении проблем приходится ждать до 3 недель, звоня каждый день.

К сожалению, консультация по телефону с менеджером оставила негативное впечатление.

Наконец-то нашлось время написать отзыв о компании, у которой заказывал окна на балкон прошлой осенью. В целом, остался доволен качеством работы, но из-за пандемии коронавируса задержка в сроках составила полторы-две недели. Хотя, несмотря на это, работа менеджера Каролины была на высоте, а установщики справились достаточно хорошо. Среди всех менеджеров, с которыми мне приходилось работать, выделяется только Каролина. Недавно я заказал сетки на окна и сам произвел замеры, так как услуга замера была платной, что меня немного удивило, учитывая размеры компании. В магазине "Мир дверей" замеры делают бесплатно. Одна из сеток оказалась недостаточной по высоте из-за моей ошибки при замерах. Установщик порекомендовал обратиться в сервисную службу, где мне неожиданно отказали в укорачивании сетки. Менеджер Юлия сказала, что мне нужно купить новую сетку. Предложение заплатить за укорачивание отклонили из-за большой загруженности работников. В итоге, мне пришлось заказать новую сетку. Компания не пошла на встречу и не согласилась на компромисс. Поэтому я не рекомендую заказывать сетки из-за долгого производства (4 дня).

Здравствуйте! Пришел в офис по пер.1905г. в 10.00 и в 10.15, но менеджера не было. Прошу указывать время начала работы на сайте или в 2ГИС, чтобы люди не тратили зря свое время. Будьте внимательны к чужим расписаниям.

Летом мы решили поменять окно и, по рекомендации друзей, обратились в эту компанию. Менеджер Каролина подробно рассказала об особенностях компании, их технологиях, рассчитала стоимость работ и пояснила все детали простым языком. Замерщик Александр Владимирович и бригада установщиков выполнили работу тщательно и надежно. С приходом холодов новое окно не пропускает холод, как было раньше, обеспечивая уют и комфорт. Мы довольны работой компании и обязательно обратимся к ним за остеклением балкона.