X`Zotic в Волжском — отзывы и информация

17 октября 2022 года я приобрела в магазине женской одежды "Xzotic" белую демисезонную куртку за 4200 рублей. Перед покупкой я поинтересовалась у продавца, можно ли стирать куртку, поскольку она белая и может быстро загрязниться. Мне ответили, что её можно стирать при температуре 30 градусов, и с ней ничего не случится. В итоге я простирала куртку при указанной температуре 18 ноября 2022 года, так как она сильно загрязнилась. После стирки наполнитель внутри скомкался, образовались пустоты, и куртка стала холодной. 21 ноября я обратилась в магазин, мне дали телефон хозяйки. Я позвонила и рассказала о ситуации, на что она ответила, что, скорее всего, я неправильно простирала куртку на быстром режиме, и предложила оставить её в магазине — она приедет на следующий день и всё посмотрит. Но никто не перезвонил, и я сама позвонила на следующий день. Тогда хозяйка сказала, что она заболела и не могла приехать, но её продавцы посмотрели куртку и сказали, что причина — неправильная стирка, из-за которой скомкался наполнитель. Она предложила мне забрать куртку, сказав, что вернуть деньги за неё не смогут. Когда я пришла за вещью, продавец сообщил, что хозяйка предложила скидку 20% при покупке другой куртки. В общем, очень разочарована этим магазином — качество оставляет желать лучшего.