Vesta в Екатеринбурге — отзывы и информация

Добрый вечер, Ольга! Я - руководитель предприятия, и хотела бы прокомментировать ваш отзыв. Я считаю, что для справедливости следует упомянуть, что вы приобрели платье в начале сентября 2023 года, получили на него значительную скидку в конце летнего сезона, и принесли на экспертизу только в апреле 2024 года. Вы не предоставили никаких документов о покупке в нашем магазине, платье не имело этикеток и было в изношенном состоянии. Мы приняли ваш товар, отпарили его, хотя ткань (100% вискоза) может давать усадку при стирке, но восстанавливать размер при отпаривании. Мы сравнили платье с другими похожими и вы остались довольны результатом. Продавец, у которого вы приобрели платье, уволился, и не может подтвердить факт покупки. Я лично разговаривала с вами по телефону, и на тот момент у нас не было никаких претензий. Ваш комментарий кажется нам странным.

Здравствуйте, Ольга! Я, как руководитель компании, хотел бы прокомментировать Ваш отзыв. Чтобы быть справедливым, стоит отметить, что Вы приобрели платье в начале сентября 2023 года, получив приличную скидку в конце летнего сезона. Когда Вы принесли его на экспертизу в апреле 2024 года, не предоставили никаких документов о покупке в нашем магазине, на платье не было этикеток, оно было в измятом состоянии. Состав платья - 100% вискоза, которая при стирке может усаживаться, но восстанавливает свой размер при отпаривании. Мы приняли платье обратно, отпарили его, после чего Вы сравнили его с платьем большего размера и остались довольны результатом. Продавец, у которого Вы приобрели товар (если это был наш магазин), уволился и не может подтвердить факт покупки. Я лично общалась с Вами по телефону, и казалось, что мы поняли друг друга. На момент нашего разговора у Вас не было никаких претензий. Мне кажется, что Ваш отзыв немного странный.

Я купила летнее платье в бутике 201 и после стирки оно усадилось на 12 см. Пришла в магазин, чтобы обсудить этот вопрос с продавцом, который признал, что усадка действительно произошла. Я следовала инструкции и стирала платье вручную, но продавец начал обвинять меня в том, что я стирала его в кипятке. Я оставила платье для экспертизы, и через несколько дней мне позвонили, сообщив, что платье отпарили и вернули к прежнему размеру. Однако, когда я пришла забрать платье, продавец опять вел себя недружелюбно. Я больше не собираюсь делать покупки в этом магазине и не рекомендую его другим.

Я купила летнее платье в бутике 201, и после стирки оно усадилось на 12 см. Пришла в магазин с жалобой, и продавец признал эту усадку. Я стирала платье вручную, следуя инструкции, но продавец обвинил меня в том, что я стирала его в кипятке. Оставила платье на экспертизу, и через несколько дней мне позвонили, сказав, что платье отпарили и оно вернуло свой размер. Когда я пришла забрать платье, продавец опять была не очень дружелюбна. Я больше не буду покупать здесь и не буду советовать этот магазин другим.