Tezenis в Новосибирске — отзывы и информация

Сегодня в магазине произошёл забавный случай. Я зашла примерно в 11–12 часов дня, чтобы посмотреть ассортимент. Никого не встретила с приветствием, ну ладно, обойдусь. Проходя по магазину, почувствовала, что никто не обращает на меня внимания, и тут услышала, как одна девушка обучает другую: говорит, что нужно здороваться, дать покупателю немного времени осмотреться, а потом уже начинать разговор. Честно говоря, от этой ситуации мне стало очень смешно и немного нелепо. Учить тому, что сами не делаете, — это, конечно, очень забавно. Такой ситуации я ещё не встречала.

С каждым годом цены растут, а качество ухудшается... Последняя покупка уже начала расползаться по швам после второй стирки...

Я приобрела очень удобный купальник.

В целом всё было хорошо, за исключением девушки в кожаной юбке — её поведение по отношению к клиентам оставляет желать лучшего. Надеюсь, она сможет поработать над своим общением и сдержанностью. Благодарю за испорченное настроение.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Уже три месяца пытаюсь оформить возврат сертификата, и всё безуспешно. Обслуживание в магазине ужасное: сотрудники не знают, как правильно оформить возврат, постоянно переспрашивают друг у друга. В итоге мне выдали бумажку с очень мелким шрифтом, на которой плохо читается печать, и сказали отправлять заявление на указанную почту. Там трудно разобрать даже наличие точек или других знаков. Обратившись снова в магазин, я услышала, что нужно ждать менеджера, но, судя по всему, им всё равно — просто посоветовали повторно отправить сообщение, что я уже делала. Мне отказались помочь и даже не обратились напрямую в службу поддержки. Всё равно — никому нет дела. К тому же, сотрудники забрали у меня сертификат, хотя возврат так и не был оформлен, подтверждающих документов я не получила. Очень разочарована. Благодарю только кассиров и менеджеров, которым всё равно на клиентов. Оценка — одна звезда.

Большое спасибо Елизавете! Она терпеливо работала со мной и моими пожеланиями, помогая выбрать и стильное, и удобное нижнее бельё 🫶🏼

Одежда для повседневной жизни

Сегодня мы покупали нижнее бельё и пижаму. Мне понравилось, что за мной не следили. Однако ситуация на кассе оставила неприятное впечатление. Ценник на пижаму был 2600 рублей, а на кассе пробили уже 3600. Это действительно так? Вроде бы нет, уже начинаю сомневаться. Когда я указала, что все остальные размеры тоже с таким же ценником, сотрудница ответила «человеческий фактор». Но как так получилось, что вся партия товара с такой ценой? Неужели просто забыли исправить ценники или намеренно вводите покупателей в заблуждение? Особенно обидно перед закрытием магазина, когда уже нечего больше примерить. К тому же, сотрудница была довольно невежлива и казалась совершенно равнодушной к общению. Не удивительно, что в городе всего два магазина при таком отношении — в ближайшее время они могут закрыться. Также вызывает вопросы ваша бонусная система — зачем она вообще нужна?

Сегодня, 27.12, посетила магазин, и осталась разочарована обслуживанием: консультанты были совершенно неактивны, белье висело разбросанным, найти нужный размер было невозможно. Когда спросила, есть ли мой размер, мне ответили, что всё висит здесь, и я взяла то, что было. В примерочной обнаружила огромную неразобранную кучу белья, среди которой оказался нужный мне размер, хотя консультанты могли бы посмотреть наличие в системе. В итоге я ушла без покупки, хотя планировала обновить всю коллекцию белья.

Отлично!