Sela в Красноярске — отзывы и информация

Я была на кассе, где видела брюки с ценником 990 ₽, но при покупке оказалось, что они стоят 1499 ₽. Когда я спросила продавца об этом, она молча убрала стойку с ценником и ушла, не извинившись. Это не очень клиентоориентированное поведение. Я люблю марку Sela, но после этого опыта предпочту покупать их товары онлайн.

Извините, когда я зашла на сайт, я ожидала увидеть хорошие вещи, но оказалась в полной путанице. Нет четкой структуры, коллекций и моделей не видно, новинки не выделены. Все как на базаре, где все распихано, и не понятно, где что находится. Даже в примерочную я не смогла попасть из-за такого беспорядка. Это ужасно.

Мне очень нравится это место, здесь всё замечательно, девушки работают отлично!

Как можно вместить так много вещей на такой маленькой площади? Компания экономит на аренде за счёт комфорта покупателей. Проходы настолько узкие, что приходится протискиваться, а одежда так плотно висит на крючках, что её трудно достать. В примерочных грязь, и два человека едва могут разойтись. На жалобы клиентов не реагируют, потому что руководству все равно. Раньше "Sela" на Сурикова была просторной и чистой, а теперь Планета - жалкая пародия на неё.

Принт не идеального качества.

Сервис оставляет желать лучшего, возможно, стоит провести переподготовку сотрудников. Не хватает приветливости, внимательности, оперативности и знания товара, а также навыков работы с программой. Общее впечатление от персонала и магазина осталось негативным.

Недовольные продавцы кажутся недружелюбными и недовольными, словно они ожидают от клиентов что-то особенное. Примерочные помещения выглядят грязными, что отталкивает от желания раздеваться в них.

Директор магазина всегда выглядит недовольным и дерзким, в то время как девочки-продавцы очень приветливы и всегда готовы помочь. На кассе директор неоднократно проявляет злость, огрызается и демонстрирует пассивную агрессию.

Вчера купила свитер, который пахнет куревом! В магазине не заметила этого запаха, но дома он просто невыносим. Похоже, что продавцы курят где-то в подсобке, откуда идет этот запах. Не могу вернуть свитер, так как его не замеряла перед покупкой. Никаких претензий к самому товару нет, но запах действительно ужасный.

Когда берешь вещи и идешь в примерочную, тебе не хочется раздеваться из-за грязи, пыли и ужасного состояния стен. Это неприемлемо и неуважительно к покупателям. В то же время, у кассы все выглядит аккуратно и уютно.