Подружка в Екатеринбурге — отзывы и информация

Ребенку подарили сертификат на 1500 рублей в магазине "Подружки". Первый раз она потратила 800 рублей и узнала, что сертификат можно использовать только один раз. Не потраченные деньги сгорели из-за политики магазина. Дочь была очень расстроена, но после обращения на горячую линию магазина ей выдали новый сертификат на оставшуюся сумму и извинились за недоразумение. Теперь она знает, что нужно тратить сертификат целиком, чтобы избежать подобных ситуаций.

Здравствуйте. Цены на товары оказались выше, чем указано на ценнике. После обращения к консультанту, он быстро убрал ценники, но отказался вернуть разницу в цене.

В ассортименте много бутылочек средств, каждая снабжена стикерпаком с названием, что делает их использование удобным и компактным.

Не успели пустить меня в магазин за 3 минуты до открытия, поэтому замерзла. Впервые зашла в этот магазин и сама начала искать нужный товар. Попросила помощи у девушки, чтобы найти гидрофильное масло, мы искали 10 минут, но так и не нашли. Я предупредила, что опаздываю, но девушка ответила, что она новенькая и не знает, где находится товар. Предложила позвать опытного консультанта, но она исчезла и вернулась с запахом сигарет. Не знаю, что еще сказать, сервис оставил желать лучшего.

Мне нравится посещать магазин "Подружка" из-за многочисленных акций, внимательного персонала и широкого выбора товаров.

Хотя бюджет на акции может быть неограничен, но без налаженных внутренних процессов это бесполезно. Я пыталась сделать заказ через приложение, но не смогла оплатить его онлайн из-за ошибки в сервисе. Жалобу направила в службу поддержки, но уже прошло 3 недели, а ответа так и не получила. После третьей попытки заказ оформила успешно, но когда пришла в магазин, он оказался закрыт из-за забытых ключей. Пришлось ждать, пока их привезут. Меня раздражает то, что мне пришлось стоять на улице, в то время как магазин должен был быть открыт. Вместо извинений и объяснений, мне хотелось бы видеть реальное решение проблемы. Хотя ассортимент и цены в магазине хорошие, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Меня приятно удивил этот магазин! Отдельно хочу поблагодарить Ксению за помощь в выборе товара - она профессионал своего дела. Обязательно вернусь сюда еще раз!

Сегодня я зашла в магазин в первой половине дня и была очень разочарована отношением консультантов. Одна из молодых девушек-консультантов начала за мной следить и пристально наблюдать за моими действиями, что создало неприятную обстановку. Когда я попросила совет по выбору пудры, получила лишь надменный взгляд вместо помощи. Магазин выглядит красиво и чисто, но из-за такого отношения я не почувствовала себя комфортно. Цены здесь высокие, но сервис оставляет желать лучшего. Не уверена, что вернусь сюда еще раз, хотя магазин сам по себе хороший. Надеюсь, что вы обратите внимание на поведение своих сотрудников, чтобы улучшить обслуживание.

Магазин чистый и ухоженный. Виктория, приятный консультант, помогла подобрать нужные товары. Большое ей спасибо.

Здравствуйте! Продавцы у вас очень неприятные. Я спросила о наличии продукции, но меня исправили на ударении с недружелюбным видом, как будто я что-то сделала не так. И кстати, товара, который я спрашивала, не было в наличии. Диалог был примерно таким: Я: у вас есть бб крем ЛимОни? Продавец: лимонИ Я: ну хорошо, а есть ли такой товар? Продавец: нет. Мне не нравится, когда меня поправляют, мне не нужно знать ударения английских названий. Я просто хотела узнать, есть ли товар в наличии. Токсичности хватает и без походов в ваш магазин. Больше я не буду приходить. Магнит косметик и ЗЯ рулят!