Ninel в Каменске-Уральском — отзывы и информация

Продавцы словно мухи на варенье — чувствуется, как будто оказался на рынке у цыган. Они вводят в заблуждение насчет стоимости товара, обещая скидки и по карте магазина, и в общем. Однако, когда решаешь купить вещь, на кассе выясняется, что никаких скидок нет, потому что цена уже со скидкой, и по карте тоже не получится — цена уже с учетом скидки. При этом, еще и настойчиво пытаются втюхать шапки, сумки и салфетки.

Я ставлю 5 звезд за ассортимент одежды: покупала здесь шубу, пуховик, куртку и плащ — всё очень понравилось. Всё идеально сидит по фигуре, очень удобно в носке, качество на высоте. Единственный минус — навязчивые продавцы: сразу предлагают сумку, шапку, перчатки и палантины в комплект к основной покупке, что иногда вызывает желание просто купить куртку и поскорее уйти.

Вот мой переписанный вариант отзыва: Выбор товаров разнообразен и на любой вкус, но продавцы там очень навязчивые. Мне больше нравится спокойно прогуляться и посмотреть, а если понадобится помощь — я всегда обращаюсь к продавцу по своему желанию. В этом магазине же постоянно предлагают всё подряд с фразой «Вам надо», словно пытаются продать что-то в принудительном порядке, а мне это не нужно. Добавлю свой отзыв: мы всё же купили сестре пуховик в этом магазине за 15 тысяч рублей. Но спустя некоторое время на пуховике начали появляться пятна по всей поверхности. Стирка не помогает — пятна снова появляются. Не советую покупать одежду в этом магазине! Очень разочарован и разочарована.

Сотрудники проявляют недостаточный уровень профессионализма.

Большой выбор товаров и внимательное отношение со стороны продавцов!

Вежливые и внимательные продавцы

Широкий ассортимент, приобрёл именно то, что искал 👍🏼

В результате случайности 12 сентября 2020 года мы зашли в "Ninel" просто чтобы посмотреть верхнюю одежду, как обычно, без особых намерений. Однако именно тогда началась вся история с их купонами, которые предоставляли скидку на услуги химчистки. Мы как раз искали хорошую химчистку в Каменске-Уральском, но из-за узкой специализации этой сферы и недостаточного уровня профессионализма местных специалистов у нас были серьёзные опасения, что мех может испортиться или произойти что-то нежелательное, а ошибку допускать нельзя было. В итоге мы решили довериться "Нинель". Мы сдали в этот магазин на химчистку норковую шубу супруги цвета "Чёрный бриллиант" стоимостью 129 900 рублей, 13 сентября. Сотрудник магазина внимательно осмотрел шубу, составил подробную опись и оценку стоимости, указал данные клиента, повесил изделие на вешалку и поместил в специальный пакет по всей длине шубы. Позже выяснилось, что все эти вещи отправляют на химчистку в специализированный центр в Набережных Челнах, где профессиональные специалисты выполняют чистку. Если требуется ремонт, с клиентом связываются для согласования стоимости и объема работ, а вещь передают в цех швейного производства, где проводят полный или частичный ремонт. К сожалению, из-за неправильно указанного сотрудником номера телефона супруги, шубу отправили обратно в Каменск-Уральский, так как не смогли связаться с нами для согласования деталей. Когда мы сами позвонили и приехали, чтобы выяснить ситуацию, убедились, что всё указано правильно, и шуба снова отправилась в Набережные Челны. Однако в течение более месяца нам отказались компенсировать потерянное время и скидку, которая могла бы быть предоставлена за задержку и неудобства, вызванные невнимательностью сотрудника, принявшего шубу 13 сентября в 11:13. По сути, в такой ситуации положено было бы полностью бесплатно оказать услугу. Когда 19 ноября нам позвонили и сообщили, что шуба готова к выдаче, я был больше удивлён, чем жена. Жаль, что у нас не сохранились фотографии до и после чистки, чтобы наглядно показать разницу. Сперва мне казалось, что нам могли перепутать и отдают другую, новую шубу, но это была именно шуба моей жены! Затёртые края карманов и рукавов, магнитные клапаны, расхождение швов на подкладке и петля — всё было исправлено и приведено в состояние нового, а мех сиял так же ярко, как при покупке! Стоимость химчистки и ремонта с использованием купонов составила всего 3350 рублей.

Очень навязчивое обслуживание! Ужасно! Когда мы покупали плащ, нам сразу начали настойчиво предлагать дополнительные товары и даже прямо настаивать на покупке. Такое ощущение, что их главная задача — навязать всё и сразу. Очень разочарован(а)! Больше не собираюсь туда заходить. Лучше заказывать онлайн или идти в другие магазины, где к покупателю относятся с уважением.

Плюсы магазина: широкий выбор товаров и достаточно приятные цены (особенно во время распродаж, когда предлагаются действительно выгодные предложения). Минус: довольно спорный момент — очень навязчивые методы продаж, что лично для меня оказалось слишком агрессивным. Возможно, это особенность политики магазина, но из-за этого я решила отказаться от покупки.