Мадам Рекамье в Екатеринбурге — отзывы и информация

Лучше избегать этот бутик, если вам не подходит размер и вам нужно вернуть товар. Я пытался вернуть вещь в течение двух недель, но заявление приняли только через 4 дня и до сих пор неизвестно, когда вернут деньги. Это неприемлемо, так как вернуть товар должны были сразу. Директор магазина явно не соблюдает законы и обращение с клиентами оставляет желать лучшего.

Я вернула платье в магазине, так как не получила обещанных денег и уведомления от администрации. После повторного посещения магазина мне было оформлен возврат через терминал, за что я благодарна. Однако платья такого же фасона, как то, что я вернула, до сих пор висят на штанге без страз. Общая оценка - 3.

27.12.17. Я приобрела платье в "Мадам Рекамье". Оно отлично сидит, что редко бывает для моего размера (60-64), с двумя аппликациями. Однако, когда я вечером рассмотрела платье внимательно, я обнаружила, что оно было бракованное. Клеевые стразы были разных размеров и форм, и некоторые из них отсутствовали. Утром следующего дня, вместе с мужем, я вернулась в магазин, заполнила заявление, но документов о возврате мне не дали. Я оплатила платье картой, и мне сказали, что решение принимает директор. Я до сих пор жду возврата денег на карту. Если до 09.01.18. ситуация не разрешится, я напишу заявление в полицию о мошенничестве. Для пенсионерки сумма 3960 рублей - значительная.

Анастасия Здравствуйте! 12 июня 2014 года я купила юбку-брюки в вашем магазине, но обнаружила много дефектов, таких как вытянутые швы и дыры, когда пришла домой. 15 июня я сделала заявление о возврате товара из-за его низкого качества. Управляющий позвонил мне и начал утверждать, что я сама порвала вещь и предложил провести экспертизу за мой счет, что не соответствует закону. Мы не смогли договориться, и разговор был завершен. Закон дает продавцу 10 дней на официальный ответ, но я не получила его даже на 11-й день. После нескольких звонков управляющему и магазину, мне было сказано, что директор не в курсе ситуации. Управляющий потребовал, чтобы я составила заявление на их бланке и обещал рассмотреть его в течение 3 дней. Я отправила заявление по электронной почте, так как не могла лично приехать из-за другого города, грудного ребенка и отсутствия транспорта. Через день мне сказали, что они отказываются вернуть деньги. Сегодня, 1 июля, я поеду в магазин за официальным ответом. Если не найдем решение, будем обращаться в суд. Рекомендую всем тщательно осматривать товар при покупке в этом магазине.