Котофей в Екатеринбурге — отзывы и информация

Благодаря помощи консультанта Татьяны, я оценила работу магазина выше и поставила две звезды вместо одной. В отличие от предыдущего опыта в ТЦ Парк Хаус, где меня впечатлил отличный сервис и доброжелательность, здесь я столкнулась с негативной ситуацией. При оформлении заказа на две пары обуви я столкнулась с агрессивным отношением со стороны сотрудницы Евгении. Она настаивала на мгновенной покупке, игнорируя мои сомнения по поводу размера и правила бронирования до 18 часов. Спасибо Татьяне за поддержку и помощь при выборе обуви. В итоге, после обращения на горячую линию, я смогла спокойно выбрать обувь с ребенком и снова обратиться к Татьяне за помощью. Возможно, поведение Евгении было обусловлено ее здоровьем, так как она выглядела плохо.

Сегодня мы зашли в магазин, где девушка продавец помогла нам выбрать сандали для нашей дочери, учитывая размер ее стопы. Она быстро нашла подходящую пару, мы их примерили и сразу же купили. На кассе нам также предложили носочки, на что мы согласились. Обслуживание было очень приятным, не было ни одного негативного слова или вздоха. Большое спасибо за хорошее настроение!

Мы пошли в магазин, чтобы купить термоноски для ребенка. На полке висели три пары разных цветов с разными ценниками. Спросили у консультанта, в чем разница между этими носками, но он ничего не ответил. Затем спросили, как их надевать, на голое тело или поверх других носков. Консультант сказал, что носки надеваются на голую ногу. Мы решили выбрать сами носки и подошли к кассе, отдав 5000 рублей. Продавец с недовольным голосом спросил, не могли ли мы найти что-то дешевле. Мы были удивлены его отношением и недовольны отсутствием сдачи. Время было 16 часов, а не утром, когда только открылся магазин. Нам кажется, что у вас серьезные проблемы с обслуживанием клиентов. Если бы была возможность поставить минус, мы бы поставили минус 10.