Intimissimi в Самаре — отзывы и информация

Я решила оставить отзыв из-за ужасного обслуживания, но оказалось, что я не первая, кто сталкивается с этим, и руководство явно не обращает внимания на проблему. Впервые за все мои посещения магазинов этой сети у меня возникло желание написать негативный отзыв, и теперь я вижу, что это уже не единичный случай, а устоявшаяся практика. Я приехала из другого города, чтобы обновить белье, проехав 100 км, но из-за такого хамского отношения у меня полностью пропало желание покупать тут снова. Хотя я пользуюсь этой маркой уже много лет, и раньше всегда была довольна.

Я хочу оставить отзыв не о самом белье (которое, кстати, мне очень нравится) и не о магазине (девушка была очень милая, насколько могла). Об этом я расскажу отдельно. Сейчас речь о условиях партнерской франшизы, которые, как мне кажется, должны быть безразличны клиенту! Я должна иметь возможность воспользоваться своей подарочной картой в любом магазине сети! Это просто ужасно! Вместо приятных ощущений я получила разочарование. И что особенно печально — Calzedonia и Tezenis работают по тому же принципу! Очень надеюсь, что этот отзыв донесут до руководства франшизы, чтобы понять — такие правила абсолютно не ориентированы на клиента. Больше не буду покупать и дарить подарочные карты этих компаний. В целом, я не планирую возвращаться в ближайшее время. Выбор есть.

Я впервые столкнулась с таким уровнем обслуживания в магазинах этого бренда и осталась в полном шоке. При входе хорошо поприветствовали, за что спасибо. Но дальше ситуация была разочаровывающей: никто не подошёл, чтобы предложить помощь или что-то посоветовать. Все были увлечены тем, как одна из продавцов примеряла трусы. Я самостоятельно выбирала вещи, и даже с размером мне не смогли помочь. Продавец, которая пробивала мой покупку, была с тёмными прямыми волосами, невысокая. Более того, упаковку покупок она не планировала делать, вероятно полагала, что я сама понесу покупки. В общем, советую руководству пересмотреть работу всего коллектива магазина.

Отзыв о магазине Космопорт: очень разочарована обслуживанием. Хотела приобрести нижнее белье по ценнику 2990 рублей, однако при оплате сумма выросла примерно до 5200 рублей. Объяснили это тем, что ценник был ошибочным, а по закону о защите прав потребителей я должна была получить товар по указанной на ценнике цене. В этот момент за моей спиной сотрудник снимал этикетку с товара! Я была в шоке от наглости персонала. Когда я высказала свои претензии, девушка ответила: "Ну что, будем с вами разбираться?" Конечно, будем! Разница в цене — около 2000 рублей. Больше ни ногой в этот магазин! Не рекомендую, так как персонал кажется непрофессиональным. Также при оплате на кассе мне пытались продать размер M вместо выбранного мной S. Ужасное впечатление!

Я являюсь постоянным клиентом этого магазина и сегодня зашла за новым бельем. Впервые столкнулась с таким безразличным отношением: меня не поприветствовали, ничего не предложили, упаковка была выполнена неаккуратно — трусы просто положили в пакет. 24.01.24. Прошу обратить внимание на работу персонала, особенно если вы позиционируете себя как магазин для женщин с качественным и дорогим бельем.

Мне нравится этот магазин. Все консультанты, кроме одной (имя которой я не помню), вежливые и доброжелательные.

Перефразированный отзыв: Хочу начать с того, что обычно я часто посещаю этот магазин, и консультанты там всегда были вежливыми и отзывчивыми, помогая подобрать нужный товар. Однако в этот раз всё произошло иначе. Магазин расположен в космопорте на улице Дыбенко, дом 30, смена 12.01.2023 во второй половине дня. К сожалению, обслуживание оставило негативное впечатление. Когда я только зашла, меня встретили недоброжелательные взгляды и насмешки. Подойдя к витрине, чтобы выбрать нужный товар, я услышала насмешки в свой адрес со стороны сотрудников. Такое поведение считаю недопустимым: их обязанность — помогать покупателям, подбирать товары и оказывать поддержку, а не вести себя неуважительно. Мне безразлично мнение невоспитанных и некультурных людей, однако считаю важным сообщить о подобных случаях, чтобы магазин не терял клиентов из-за некомпетентных работников, а покупатели не уходили с испорченным настроением.

Отличное бельё, со скидкой просто супер! Большое спасибо девочкам, всегда подскажут подходящую и красивую модель. Я бы сама, наверное, не обратила на неё внимания)))

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Все знают о текущих скидках у них, но всё пошло не так🤔 (хотя признаюсь, в магазине было тихо, и народу почти не было – возможно, тогда я бы всё поняла). Я выбрала товар, подошла к кассе, мне пробили чек, оплатили. Во-первых, почему продавцы не озвучивают сумму покупки? Или это у них так принято, чтобы увеличить чек и обмануть покупателя? Когда я уже собиралась уходить, решила проверить чек – и обнаружила, что сумма в два раза больше, чем должна быть (видимо, скидку мне не применили). Вернулась в магазин, объяснила продавцу, что произошла ошибка, а она ответила: «Да, я знаю». Что за такой подход? Значит, она знала, но просто наблюдала, как я ухожу, чтобы я не заметила? Конечно, никаких извинений или попыток исправить ситуацию не последовало. Теперь мне остаётся ждать, когда деньги вернут на карту🤷🏽‍♀️. В целом, не советую туда ходить – возможно, в других магазинах обслуживание будет лучше.

Консультанты были очень навязчивыми. Я сразу предупредила, что хочу сама всё рассмотреть и при необходимости обратиться за помощью, но меня преследовали возле каждого стенда. Это полностью отбило желание что-либо покупать.