Дюссельдорф в Омске — отзывы и информация

У меня большие сомнения по поводу соотношения цены и качества! Спортивный костюм за 34 000 рублей полностью пришёл в негодность менее чем за год. Уже после первой стирки начали отслаиваться буквы, несмотря на уверения консультанта, что такого не случится. После второй стирки материал начал расползаться от швов. Костюм практически не носил, всего 2-3 стирки — и всё, он пришёл в негодность.

Здравствуйте. Мой отзыв — 3 звезды. Заказанный товар был отложен по ошибке стажера, но после обращения нам позвонили и извинились.

Здравствуйте! Посетили ваш магазин 17.12.2023. Ранее всегда оставляли положительные отзывы и оценивали на 5, однако в этот раз наш опыт был совсем другим — оценка снизилась до 1-2 из-за некорректного поведения продавца-консультанта Екатерины. Ее надменное обращение и отказ помочь с выносом товара со склада, а также грубое обращение и неаккуратное отношение к покупателям оставили неприятное впечатление. Наша семья является постоянными клиентами уже более 10 лет и пользуется максимальной скидочной картой, и впервые сталкиваемся с такой ситуацией. Надеемся, что в будущем будет проведена работа по повышению уровня сервиса и обучению персонала уважительному общению с клиентами.

Вам стоит заменить ваше громкое название "Дюссельдорф" на более точное — "Сельмаг из Гуаньчжоу, где жадному владельцу пару юаней важнее репутации". Так будет точнее и правильнее.

В ноябре я приобрёл дорогое пальто-пуховик, а уже в январе у него сломалась молния. Она сразу туго закрывалась, но я решил, что буду аккуратно обращаться, и молния сама разойдётся. Я обычно ношу вещи аккуратно и длительное время, а фирма "Дюссельдорф" кажется солидной, и я был уверен, что они не станут продавать брак. Однако, оказалось иначе — хвостовик молнии просто разорвался. За всё время я одевал этот пуховик примерно десять раз. Я отнёс пальто в магазин. Со второго раза его отправили на экспертизу. В заявлении я указал причину и попросил либо заменить изделие на такое же, либо, если оно отсутствует, заменить молнию. К сожалению, такого пальто не оказалось. Через неделю мне позвонили и пригласили прийти за результатом. Когда я пришёл, мне сказали, что в ответе отказано, потому что на изделии есть следы носки. Вопрос: какие следы?! Я сам указал, что молния сломалась во время носки, и с момента покупки прошло всего три месяца! Не три года! Причём, в ответе не было ни подписи, ни печати — кто его писал, понять трудно. Возможно, это написала та же продавщица, которая принимала у меня вещь и вручила ответ. Мне было очень неприятно — словно меня высмеяли и обрызгали грязью. Я был уверен, что как постоянного покупателя мне пойдут навстречу, что престиж фирмы важнее 1000 рублей за замену молнии. Но всё оказалось иначе. Репутация "Дюссельдорфа" стоит ровно тысячу рублей — такая у них ценовая политика. В нынешних условиях ценюще недорого. Уважаемый владелец ООО, вы потеряли трёх постоянных клиентов — членов моей семьи, которые больше к вам не придут за обновками. Зато вы сэкономили тысячу рублей. Поздравляю, вы — мастер промоушена и маркетинга!

Я неоднократно приобретал товары в этом магазине, но разочарован качеством. За лето шорты выцвели, хотя я заплатил за них около 12 тысяч рублей, а штаны порвались всего за один сезон. В итоге цены высокие, а качество оставляет желать лучшего.

Сегодня в ТК Каскад прошла "ночь" распродаж, и мы решили заехать посмотреть, что там предлагают. Что касается самого комплекса, мне он очень нравится: народу немного, выбор большой, а ценовая политика подходит разным бюджетам. Обычно я не собиралась ничего покупать, но давно искала себе куртку и подумала: вдруг повезёт. Муж тоже искал шапку. Зашли в мужской отдел магазина, он быстро выбрал себе головной убор. После этого он уговорил зайти в женский отдел. Я не очень хотела, бродила там без особой цели, и уже собиралась уходить, как супруг показал мне одну куртку — и всё, я её купила! Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Девушка, которая помогала мне с примеркой (к сожалению, не знаю её имени), была очень приятной, ненавязчивой и легко поддерживала разговор. На кассе подробно рассказали, как ухаживать за вещью, и угостили конфетами. Кстати, в мужском отделе тоже очень милые и вежливые девочки — помогли оформить карту и угостили мандаринами.

К сожалению, обслуживание и персонал оставили желать лучшего, ассортимент товаров скудный, качество вызывает сомнения, а цены завышены. Надеюсь, вы учтёте эти замечания и внесёте улучшения.