Тофа в Пушкине — отзывы и информация

Персонал недостаточно квалифицированный. Не рекомендую посещать это место.

25 мая 2023 года я приобрел в магазине «Обувной дом Тофа» (г. Пушкино, Московский проспект, 6) летние кроссовки. Уже после прогулки всего около 500 метров понял, что носить их невозможно: внутренний поперечный шов верхней сетки остро режет ноги, словно пилка от лобзика. Вернув бракованную обувь в магазин, я рассчитывал на замену или возврат. Изначально даже готов был доплатить за другие модели, которые мне подходили, но продавцы отказались принять обувь назад, аргументируя это тем, что я ходил в них по улице. Представляете, я прошелся в уличной обуви — и за это мне отказали в праве вернуть товар! При этом в законе о защите прав потребителей (статья 18) указано, что в случае обнаружения недостатков, не оговоренных продавцом, потребитель имеет право по своему выбору потребовать возврата денег или отказаться от исполнения договора. Получается, магазин «Тофа» предоставляет гарантию 100 дней, но фактически воспользоваться ею невозможно. Официальную претензию я уже направил в магазин и готовлюсь к судебным разбирательствам. Также обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор. Не советую обращаться в этот магазин, потому что при попытке вернуть некачественную обувь там просто смеются. Директор магазина заявил мне, что «мы не знали заранее, что у вас такие ноги, что обувь будет натирать». Кстати, эта модель кроссовок всё ещё есть в продаже и не снята с ассортимента, ждут своих покупателей. Продавцы и директор даже не удосужились проверить, в чем именно проблема — им это явно не интересно.

Качественная обувь, выгодные скидки и замечательные продавцы.