No One Donna в Красноярске — отзывы и информация

Впервые столкнулся с таким неприветливым отношением персонала магазина к клиентам. Пришел в магазин 29.09.24 года, и три работника смотрели на меня с высокомерием, никто не поздоровался. Во время просмотра товаров никто не подошел, чтобы помочь, все стояли у кассы и разговаривали. Покидая магазин, женские консультанты также смотрели на меня с наглым взглядом. Не услышал ни слова прощания, конечно...

Здравствуйте! Долгое время мы покупали обувь и сумки в этом магазине, начиная с эпохи Брачиалини и Балдинини, затем появился онлайн и офлайн магазин No One в ТРЦ Планета. Раньше у нас не было нареканий, но последний онлайн заказ нас разочаровал. Мы заказали женские кроссовки Premiata за 36 тыс. рублей и получили их с дефектами на левом кроссовке - сбита текстура ткани сверху на видном месте, внутри нет формодержателя, подошва выглядит потертой. Похоже, что это витринный образец, который часто примеряли. Мы позвонили в службу поддержки, нам сказали, что возможна экспертиза. Однако мы сомневаемся, что производственный дефект будет подтвержден, так как это больше похоже на небрежное обращение с витринным образцом. В случае подтверждения дефекта нам обещали вернуть деньги или предложить замену за наш счет, но обмен в магазине не гарантирован из-за отсутствия такой практики в регионах. В результате, наше время будет потрачено на ожидание, что вызывает недовольство. Мы не удовлетворены сервисом и не понимаем, почему нас так относятся к клиентам, ведь разница между левым и правым кроссовком очевидна. Возможно, поэтому в интернете так много негативных отзывов. Считаем, что сервис в этом магазине утратил свою привлекательность, что очень печально. Ниже прикрепляем фото кроссовок, которые мы только что достали из коробки.

Я раньше думал, что я единственный такой неудачник, но оказалось, что многие как и я попались на покупку некачественной вещи за огромные деньги.

Сервис на высшем уровне, цена оправдана. Спасибо No ONE 💜.

Что за кошмар случился! Потратила 15 тыс. на босоножки и не могу их даже носить в дождь. Приобрела их 12.06.2023 года, но качество обуви оставляет желать лучшего. Планирую обратиться в магазин за разъяснениями, а если не помогут, то иду в суд и к службе защиты прав потребителей. Жаль, что не прочитала отзывы заранее.

Привет всем! Покупайте фуфломицин за почти 30 тысяч, как показано на фото. Я вернул его назад, и мне сказали, что отправят на экспертизу. Там мне рассказали, что этот фуфломицин уже 85 лет, и начали рассказывать, как я его использовал. Оказалось, что его нельзя носить вообще! Выводы сделайте сами!

Купил кроссовки от Premiata, но у меня возникла проблема с швом. Прочитав отзывы о магазине, я был очень расстроен, но друзья посоветовали обратиться в магазин. Сотрудники были очень внимательны и дружелюбны, они предложили мне выбрать новую пару или вернуть деньги. Я выбрал новые кроссовки и был приятно удивлен таким быстрым и эффективным решением проблемы. Благодарю сотрудников за их заботу и внимание к клиентам, они действительно помогли мне выйти из ситуации.

Купил кроссовки в августе 2022 года, одел их только в июне 2023. Оказалось, что они сильно терли сухожилие из-за высокого задника, который загибался внутрь. Обратился в службу поддержки, где посоветовали пройти экспертизу. Однако рекомендую не соглашаться на их экспертизу, а обратиться в независимую организацию для удобства возврата денег. Экспертиза проводится на улице Карла Маркса, где эксперт может только похвалить качество обуви. Недавно столкнулся с подобной ситуацией и не рекомендую доверять эксперту, который явно не разбирается в вопросе. Жду уже пять дней, но все еще не вернули мои кроссовки. Придется самому отнести их и возместить расходы на экспертизу, а также вернуть другие пары кроссовок, которые также имеют дефекты. Если не вернут деньги, буду вынужден обратиться в суд, так как я не потратил маленькую сумму на эти кроссовки. Помните, что клиент всегда прав.

Отличный магазин, в котором мы часто делаем покупки, однако недавно возникла неприятная ситуация. При покупке 3 пар обуви и сумки по акции, оказалось, что сумка была бракованной. После звонка в магазин, мне сообщили, что для замены товара мне нужно принести все покупки по акции для возврата и заново продажи. Не было никаких извинений за неудобства, что меня разочаровало. Почему я должна бегать, чтобы заменить бракованный товар? Надеюсь, магазин исправит свое отношение к клиентам, так как мое настроение было испорчено этим инцидентом.

Мне срочно понадобилась базовая сумочка, и я быстро нашла идеальный вариант. Зашла в бутик, сразу определилась с выбором, купила и ушла счастливая. Качество отличное, приятный запах, цвет фурнитуры нравится, сумка выглядит дорого. Теперь я не расстаюсь с ней, даже несмотря на то, что у меня есть еще две сумочки от ГЕСС, которые пока остаются в стороне, потому что моя любовь сейчас принадлежит сумке от Ланкастер. 🖤