Monro в Челябинске — отзывы и информация

Благодарю Александру, продавца, за помощь.

Вчера мы зашли в магазин, купили то, что хотели, и остались довольны. В этом магазине отличный выбор обуви и аксессуаров, а также очень дружелюбные продавцы.

Во время нашего посещения в выходные дни 17 ноября 2024 года мы обратили внимание на недружелюбное отношение продавцов. Мы задались вопросом, получают ли они за свою работу зарплату, так как они выглядели как будто бы не хотят работать. Они были невежливы, выражение лица у них было безразличным. Покупатели бродили по магазину в поисках помощи, в то время как консультанты находились где-то в стороне. Это может быть связано с отсутствием квалифицированных сотрудников у руководства или с тем, что им просто жаль уволить некомпетентных продавцов. Мы решили купить обувь в другом отделе, так как обслуживание является важной частью покупки.

Отличный сервис в отделе, продавцы очень приветливы.

Широкий выбор обуви, однако обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Продавцы кажутся неинтересованными и медленно идут на склад за товарами. Неприятным сюрпризом было то, что продавец положил салфетки в коробку с обувью без моего согласия.

Сегодня мы посмотрели две пары туфель для мужа, но сотрудница магазина долго искала нужный размер. Попросили показать вторую пару, но она не поняла о какой именно паре мы говорим. Затем мы спросили о модели и цене, но она ответила, что уже показала нам эту пару (подразумевая, что мы сами взяли ее с витрины). В этот момент ее лицо выражало недовольство. Рядом находилась другая клиентка, которая тоже была удивлена некомпетентностью персонала. Одна из клиенток решила сама проверить наличие нужного размера и посмотреть цену, так как муж уже начал нервничать, и мы просто ушли из магазина. Мы считаем, что руководству стоит внимательнее отнестись к набору персонала и их профессионализму.

Большое спасибо Анастасии за помощь! 24 сентября я покупала кроссовки и, несмотря на сложности с выбором из-за моего размера, она помогла мне найти подходящую обувь. Я перепробовала 10 пар, и каждую из них она с улыбкой и терпением мне принесла. Большое спасибо ей за это!

Клиенты выразили свое недовольство тем, что им кажется, будто они пришли за обувью бесплатно. К тому же им не нравится, что выдают только один ботинок на примерку, вместо пары. Они также обратили внимание на то, что магазин не принимает сдачу с наличных и отправляет клиентов к банкомату.

Магазин Монро оставил отличное впечатление. Я выбирала обувь и была приятно удивлена обслуживанием со стороны девушки-продавца по имени Анастасия. Она была максимально компетентной и вежливой, помогла мне определиться с выбором. Я оценила ее работу на 5 звезд.

Превосходный магазин с приветливыми продавцами, отличным выбором женской обуви и привлекательными скидками. Вся наша семья осталась довольна покупками. Отдельное спасибо девочкам за их труд. Рекомендую всем!