Монро Kids в Челябинске — отзывы и информация

Привет. Хочу поделиться своим опытом покупки детской зимней обуви в магазине Монро в ТЦ "Алмаз" 15-12-2021 года. Мы купили очень милые сапожки по приемлемой цене и получили в подарок тапочки. Однако через неделю на них появились потертости, и мы решили вернуться в магазин для обмена или возврата. Продавец предложила написать заявление о возврате денег, хотя мы хотели обменять товар. На следующей неделе нам позвонили и отказали в нашей просьбе. Продавец даже не предложила другие варианты решения проблемы с обувью. Возникает вопрос, на что тогда распространяется гарантия? Это детская обувь, которую ребенок носит и не должна быстро изнашиваться. Считаю, что в данном магазине продают не качественную обувь, и не рекомендую его посещать. Мы потратили три тысячи рублей впустую и обязательно обратимся в Роспотребнадзор.

30 декабря 2020 года мы приобрели кроссовки для дочери в магазине "Монро Kids". Сначала они показались очень милыми, мягкими и удобными, с ярко светящейся подошвой от фирмы "Ulet". Мы решили сделать эту покупку в качестве подарка на Новый год. Однако, уже в ночь на Новый год подошва перестала светиться, хотя дочь только ходила по линолеуму дома. Мы сначала не обеспокоились слишком сильно, думали, что просто нужно поменять батарейки. Кроссовки пролежали без использования весь январь и первые две недели февраля. Когда дочь захотела носить их в школу в качестве второй обуви, мы обнаружили, что они развалились буквально через две пятидневные недели. Подошва отошла с обеих сторон, силиконовые вставки облезли, держатели шнурков порвались, материал на сгибе стопы разорвался. В итоге, кроссовки прослужили всего 10 дней, как будто прошли года эксплуатации по бездорожью. Мы обратились к старшему продавцу с просьбой вернуть деньги, но нам отказали, сославшись на 50-дневную гарантию, в которую мы не уложились. Нам предложили ремонт, хотя кроссовки были в ужасном состоянии. Мы очень разочарованы таким отношением к покупателям и качеством обуви за такие деньги.