Марафон в Казани — отзывы и информация

Добрый день! Посетила этот магазин недавно. Хотела примерить обувь 35-36 размера, но, к сожалению, в наличии были только модели 37, 38 и 39. Продавец посоветовал спрашивать о каждой понравившейся модели — это очень неудобно! 😥 Хотелось бы посоветовать администрации магазина пересмотреть политику выкладок и размещать на витрине меньшие размеры, как это делают в других обувных магазинах. Тогда не придется постоянно обращаться к продавцам за нужным размером. Также хочу отметить, что раньше в магазине ничего не покупала, и, к счастью, туда больше не планирую заходить, особенно после того, как продавец на татарском языке жаловалась, что всех раздражают покупатели.

Дружелюбный и обходительный персонал!

Магазин в целом хороший, но качество обуви оставляет желать лучшего. На один сезон не хватает, покупаю для всей семьи, но ни один человек не успевает пройти сезон — всё быстро изнашивается, разваливается и теряет форму.

Раньше думала, что только у меня возникают такие проблемы, теперь вижу, что ситуация общая. Уважаемое руководство, у вас, похоже, отсутствует система мотивации и планы продаж именно в этом магазине? Уже не первый раз, живя рядом, я ухожу отсюда без покупок и вынуждена обращаться к соседям или покупать у вас же в других отделениях, но по другим адресам. Цены разные, моделей предостаточно, доступны на любой вкус и кошелек, но купить невозможно — потому что персонал совершенно не заинтересован в продаже. Полностью отсутствует заинтересованность. Может быть, поставьте все обувные коробки в зал, чтобы покупатели сами могли выбрать нужные модели и размеры!

Я заходила к вам в магазин позавчера, осталась очень довольна большим ассортиментом обуви. Купила две пары, цены приятные, а обслуживание девочек было отличным. Большое спасибо! Обязательно еще раз приду! 🤗

Это отличный магазин с разнообразным ассортиментом. В выходные посетила его и осталась довольна. Приветливый персонал рассказал о текущей акции и помог с выбором обуви. В итоге приобрели обувь не только для сына, но и для всей семьи — с учетом акции получилось очень выгодно. Очень приятное впечатление!

Я очень довольна своим визитом. Как обычно, обувь нашла быстро, и не пришлось бродить по торговым центрам — зашла, приобрела и уехала довольная 💃🏻. Прекрасный отзывчивый персонал, широкий ассортимент, качественная обувь и внимательное обслуживание. Благодарю, буду заходить сюда чаще 😊.

Персонал в магазине совершенно не проявляет интереса к продажам. Два продавца и администратор у кассы заняты пустыми разговорами. Администратор вообще кажется равнодушным к происходящему и не проявляет мотивации улучшать продажи — о ней уже писали в предыдущих отзывах. Обслуживание в целом отсутствует. Несмотря на большой ассортимент обуви, продавцы не могут правильно представить и показать товар. Единственный положительный момент — это один молодой продавец, который был активным, энергичным и заинтересованным в продаже, он приносил обувь и старался работать. Вышестоящее руководство сети Марафон, обратите внимание на персонал, работающий на Бигичева, 2. Этот магазин мне очень нравится, я там делала много покупок, но из-за безразличного и равнодушного отношения к покупателям туда не хочется часто заходить.

Хочу оставить отзыв и свои пожелания руководству магазина. Пожалуйста, следите за тем, чтобы на кассе всегда была наличность для сдачи, и работайте над повышением профессионализма своих продавцов. Также рекомендую пересмотреть систему мотивации персонала, потому что продавцы явно проявляют недостаточный интерес к продажам. Допустим, ситуация: вы пришли в магазин и тщательно выбираете товар. Нашли подходящую вещь по размеру, удобству и цене, идёте к кассе оплачивать. Но продавец отказывается принимать оплату, ссылаясь на отсутствие сдачи. Он предлагает вам сходить в ближайшие магазины, чтобы разменять деньги, и только после этого вернуться за покупкой. В это время он даже убирает обувь в сторону, не пытаясь помочь решить проблему. Представьте, что вы разменяли крупную сумму, например, 5000 рублей, и вам дали мелочь — 1000-рублёвые купюры. Затем вы оплачиваете товар стоимостью 1740 рублей, отдаёте 2000 рублей, а продавец снова заявляет, что у них нет мелочи, и предлагает оплатить без сдачи. Вы в шоке, начинаете искать "без сдачи" в кошельке, понимая, что у вас её точно нет, и только после этого появляется сдача, и вам всё-таки продают товар. Такая ситуация произошла и со мной. Как вам такой подход продавцов?

Великое множество подделок. Кажется, почти всё импортозаместили китайскими пластиковыми обувями. Размеры 200, 300 и так далее. Было бы неплохо уже перевести размеры на русский язык.