Henderson в Иркутске — отзывы и информация

Если прийти в обычной одежде — футболке, кепке, джинсах — тебя воспринимают как бездомного. Я специально приехал из другого города, чтобы купить рубашку с технологией non-iron, попросил показать её, но даже в руки не дали подержать. Что тут скажешь — с такой политикой продаж успехов не добьёшься. Больше сюда не вернусь, лучше пойду к конкурентам, которые ведут себя более уважительно.

Отзыв о магазине Henderson оставил негативное впечатление из-за безразличного отношения к покупателям. Мне неоднократно пытался приобрести товары этого бренда, поскольку доверяю ему и он вызывает интерес. Однако каждый раз при посещении персонал либо занимался своими делами с явно отстранённым выражением лица, либо отсутствовал в достаточном количестве (например, 22.07 в 10:45 — один консультант, одновременно выполняющий функции кассира, работал с другим клиентом). При просьбе пригласить другого сотрудника или помочь с выбором, отношение сотрудников было таким, что желание оставаться и ждать пропадало.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы уже второй год приобретаем у вас рубашки и пиджаки для мужа. Стильные, презентабельные, качество нравится. Однако обслуживание оставляет желать лучшего, и я замечаю схожие мнения с моим — филиал Модный квартал. Уже не первый раз сталкиваюсь с отсутствием заинтересованности: продавцы выглядят усталыми, сами не предлагают альтернативы, здороваются не сразу. Недавно купили рубашку и пиджак, приехав домой вечером, около 21:30 (магазин работает до 22:00), обнаружили на рубашке магнит. Разве сложно проверить две вещи на кассе? У вас же автоматическая система! Продавец Екатерина сказала, что она снимала магнит, показывая рубашку, но после она ушла, не уточнила размер или предложила другую модель. В итоге мы попросили другого консультанта помочь выбрать подходящий размер — взяли чуть больше. Было бы удобно, если бы продавцы передавали информацию между собой, чтобы помочь клиентам быстрее и лучше. Муж — врач, на работе ему нужно быть в 7 утра. Утром уже не удалось поехать менять вещь, а рубашка нужна была для работы. Тем более хотелось обновить её после посещения магазина. В итоге, покупку мы оставили, магнит решили не снимать, как советовала консультант — ткань очень нежная, могла бы порваться или появиться дырка. Утром пришлось снова ехать в магазин, что нарушило мои планы и потребовало затрат времени и сил, особенно в последний месяц беременности. На кассе нам не предложили никакой компенсации, лишь оправдания. Мне пришлось сама позвонить на горячую линию и уточнить, есть ли бонусы или скидки в таких случаях. В результате мне добавили в личный кабинет скидочный купон на 10% по карте лояльности — действительно, на три месяца. Было бы приятно, если бы филиал сам предлагал такие бонусы в качестве извинения, а не только оправданий, ведь проявлять заботу о клиентах — важнее. В целом, сервис требует улучшения.

Мне очень нравится, что здесь есть модная одежда, а материалы настолько качественные, что вызывают настоящую улыбку 👍

Отличный магазин, специалисты-консультанты заслуживают похвалы, а швея Наталья — настоящий профессионал. Костюм был подогнан идеально!

Дружелюбный и внимательный персонал, широкий выбор товаров, высокое качество продукции, оперативное обслуживание и аккуратная, чистая обстановка в магазине.

Заглянула к вам, чтобы порадовать своего любимого мужчину — ему очень нравится качество и вкус вашего бренда 🫶🏼

Замечательный магазин с дружелюбным обслуживанием 👍 широкий выбор рубашек, брюк и пиджаков. Ткани и стиль на отличном уровне. Такую высококачественную одежду трудно найти в других местах. Желаю успехов Henderson!

Обслуживание оставляет желать лучшего.

Впервые зашел в этот магазин в поисках рубашки. Ирина подошла, подробно всё объяснила и показала. Ушел довольный покупкой. Хотелось бы больше таких внимательных продавцов! 😁