Motodom в Казани — отзывы и информация

Широкий ассортимент экипировки и мото техники.

Я купил квадроцикл — всё прошло отлично. ТО делали быстро и точно в срок. Также обращался по гарантии — все решили очень быстро!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Это один из самых неприятных мото-салонов, с которым мне приходилось сталкиваться. Общение с сотрудниками оставляет желать лучшего, а молодой менеджер совершенно не разбирается в технике. Купил квадроцикл по обещанию бесплатной доставки, но при его получении выяснилось, что доставщик в отпуске. Мне предложили ждать его выхода на работу, но никто не смог назвать точных сроков окончания отпуска. В итоге я забрал квадроцикл за свой счет. Сборка техники оказалась ужасной — пришлось собирать почти всё самостоятельно. По гарантии добиться чего-то практически невозможно, никто не поможет. Не советую обращаться в этот салон, так как решить проблему даже руководству почти невозможно. Видео и фото добавлю чуть позже.

Я хотел бы поблагодарить магазин за доброжелательное отношение к покупателям. Особенно ценю их профессиональный и грамотный подход в спорной ситуации, связанную с качеством товара, благодаря чему вопрос был решён успешно. Огромное спасибо!

Я бы не советовал иметь дело с этой компанией. После покупки у них снегохода на четвертой рыбалке сломался вал КПП. Они приняли его на ремонт и обещали выполнить работу за неделю — вроде успокоился. Но прошла неделя, вторая, третья — результатов так и не дождался. Во второй же неделе я позвонил на завод, где заказывают запчасти, и выяснил, что доставка занимает 3-5 дней до Казани. К тому же, снегоход у меня на гарантии, а мне уверяли, что гарантия — 6 месяцев. В итоге сезон был потерян. Запчасти, которые пришли через три недели, оказались неподходящими. В общем, профессионалы своего дела... Не советую.

Замечательный магазин

Продавцы оставили неприятное впечатление своей недружелюбностью. Магазин сам по себе интересный, но из-за поведения персонала не хочется сюда возвращаться.

Замечательный салон, официальный дилер. Сегодня оформил заказ на снегоход, буду с нетерпением ждать, надеюсь, привезут в срок.

Вот перефразированный отзыв: Мне пришлось зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Раньше покупал у них РМ — всё было на хорошем уровне. Недавно перешёл на Стелсы (приобретал не у них). Обратился с вопросами по гарантийному обслуживанию, и менеджер, который, судя по всему, специалист по Стелсам, уверенно заявил, что такое обслуживание возможно только в месте покупки техники, ссылался на какие-то дилерские договоры с заводом Стелс и утверждал, что квадроциклы нельзя ремонтировать по гарантии у любого дилера, в отличие от автомобилей. Мы немного посидели, подумали и ушли. Позже написал на завод Стелс с тем же вопросом — и получил ответ, что гарантийное обслуживание действительно возможно у любого дилера. Надеюсь, руководство дочитает до этого места, потому что дальше было ещё интереснее. Несколько дней назад звонил ребятам, менеджер по запчастям очень адекватный, по просьбе отложил ремень вариатора. А 21.07.2023 приехал за ним и столкнулся с тем же «спецом» по Стелсам. Предыдущие отзывы полностью отражают отношение таких продавцов к клиентам. Попросил ремень, который мне отложили. Но он сказал, что он мне не подходит. Поверьте, он подходит — по номеру запчасти в каталоге всё показывает, что он совместим с нашими квадрами. Не буду углубляться. Я напомнил ему о его лжи по поводу гарантийного обслуживания и сказал, что его мнение не имеет значения, прошу просто взять деньги и отдать ремень. На это он, выглядя взрослым мужчиной, ответил: «А у вас претензии ко мне лично? Тогда наш менеджер по запчастям уже ушёл, я не могу вам продать ремень». Вот тут я и закипел. В общем, с таким отношением и даром от вас ничего не нужно. В итоге: 1. «Специалист» по Стелсам — вовсе не специалист, в техническом плане он не разбирается. 2. Уверенно врут о том, что гарантийное обслуживание возможно только у места покупки. 3. Отношение к клиентам — никакое. P.S. В конце концов, ремень я купил у другого продавца значительно дешевле. Цены у вас выше, чем у конкурентов.