Kodbox в Дзержинском — отзывы и информация

Качество товара вызывает сомнения, иногда присылают запчасти от других моделей, сроки доставки не соблюдаются. Лучше не экономить и выбирать более надежные магазины, чтобы избежать дополнительных проблем. Наличный расчет вызывает подозрения относительно честности компании.

Я несколько раз заказывал запчасти, цены на сайте соответствуют действительности, и доставка приходит вовремя. Я доволен всем!

Не рекомендую данного поставщика. После совершения заказа на тормозные колодки, мне сообщили, что по указанной цене товар уже не доступен и предложили альтернативу. Я согласился, внес предоплату, однако чек мне так и не предоставили. Позднее мне отказали в выполнении заказа, указав на отсутствие товара. Попросил вернуть деньги на ту же карту, с которой производил оплату, предоставив номер карты. Однако, бухгалтерия компании произвела перевод с другого счета, другого банка и от другого лица через систему быстрых платежей по номеру телефона, что привело к невозможности получить деньги. Несмотря на данную ситуацию, компания отказывается помочь и несет ответственность за отсутствие товара, отсутствие чека об оплате и невозможность вернуть деньги.

Заказал рулевую рейку на Киа Карнивал, обработка была быстрой. Нужно было отправить в Краснодар СДЭКом, но отгрузили сберлогистикой. Груз уже 4-й день лежит на складе, потом логист отправил наложенным платежом, за что пришлось перевести 700 рублей. Сегодня объяснили, что так работает сберлогистика. Спросил, зачем тогда с ними работают, ответили, что так им удобно. В итоге деньги взяли и все. Полное разочарование!

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. При взаимодействии с сотрудниками возникает ощущение, что их цель - обмануть клиента, а не помочь ему. Недавно была объявлена акция о бесплатной доставке в регионы при покупке на сумму от 10000 рублей до 10 кг и до 1 м габарита. Я заказал два радиатора, каждый стоит 20000 рублей, весит 6 кг и имеет габариты 0,8 м. Однако, при оформлении заказа мне сообщили, что доставка будет платной. Предложение разделить заказ было отклонено, и мне было предложено отправить товар двумя отправками: одну бесплатно, а другую за мой счет (600 рублей), или отправить одной отправкой за 700 рублей без учета акции. Я выбрал первый вариант, но в результате товар был отправлен одной отправкой за 700 рублей, при этом со мной взяли 600 рублей. Это было нечестно по отношению к потребителю. Кроме того, компания утверждает, что мы оплатили только половину стоимости доставки, хотя это не так. В целом, такой подход к клиентам оставляет желать лучшего, особенно учитывая, что предоплата товара составляет 100% и нет возможности вернуться назад. Кроме того, при объединении отдельных заказов в один, если хотя бы один параметр не соответствует условиям акции, клиенту предлагают оплатить доставку. Это выглядит как попытка привлечь клиента акцией, а затем взять деньги полностью.

Я уже третий год пользуюсь услугами компании "Кодбокс" с удовольствием. Сначала меня привлекла доступная цена на запчасти, но в процессе покупок меня приятно удивили оперативная доставка и дружелюбное отношение сотрудников. Недавно заказывал пыльники переднего бампера и крепления заднего, все из пластика. Заказ был аккуратно упакован и доставлен в целости и сохранности, выбрав самый быстрый и экономичный способ доставки. Огромное спасибо, я не прощаюсь и с удовольствием буду продолжать делать заказы у вас. Номер заказа: №243 834 от 24.01.2022.