Офтальмологическая лазерная клиника в Архангельске — отзывы и информация

Вы молодцы, все было прекрасно!

Быстро оформили справку для налоговой, получила ее на следующий день после заказа.

Недавно посетила прием у доктора Панкратова. Он отличный специалист, администраторы работают профессионально, клиника чистая. Однако неприятную ситуацию создали агрессивные посетители, которые начали кричать на девушку-администратора без причины. Я сама испугалась, а как ей было? Клинике нужно обратить внимание на безопасность, так как таких неадекватных посетителей много, а администраторы - девушки. Огромное уважение к девушке за ее профессионализм и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Благодарю за то, что вы есть, ведь почти вся моя семья обратилась к вам для лечения зрения. Большое спасибо всему коллективу за вашу работу и заботу о пациентах. 🌹

Я оставила заказ на справку для налоговой через форму на сайте, указав, что хочу ее получить лично. Однако, справку прислали на почту из-за автоматически установленного ползунка на сайте. Приехала в клинику с годовалым ребенком, чтобы забрать справку, но администратор начал винить меня в неправильном заказе и двойной работе для него. В результате я так и не получила справку, что может привести к проблемам с оплатой услуги моим работодателем. Попросила администратора не спорить и не выражать недовольство, так как у меня было мало времени. В ответ получила негативное отношение. После такого опыта, не хочу больше обращаться в вашу клинику из-за некорректного общения персонала. Пожалуйста, обучайте своих сотрудников навыкам вежливого общения с клиентами.

Сотрудники очень дружелюбные, очереди не такие длинные, атмосфера тихая и спокойная, идеальная чистота.

Я посетила клинику 26.10.24 года и осталась очень довольна. Особую благодарность хочу выразить администратору Марии за отличное обслуживание. Она подробно все рассказала, быстро оформила документы, включая справку для налоговой, и разъяснила все детали операции, которые мне были непонятны. Было бы замечательно, если бы в каждой клинике были такие профессиональные администраторы. Врач также заслуживает высших похвал, профессионализм ощущается сразу. 👍

Персонал клиники не проявляет достаточной вежливости и внимания к клиентам, в том числе лифтерша делает замечания. На стойке регистратуры также было замечено некорректное обращение. Тем не менее, клиенты остаются довольны врачом и продолжают посещать клинику из-за его профессионализма.

Клиника в целом неплохая, однако возникают определенные трудности с записью на прием.

Как связаться с вами? Ни один из трех телефонных номеров не отвечает!

Попросила справку об оплате медицинских услуг для налоговой, и в течение 10 минут её отправили на электронную почту. Это действительно отличный сервис! Благодарю. В других медицинских организациях такую справку готовят за 3 рабочих дня.