Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза в Нижневартовске — отзывы и информация

24.03.25 Я была на приеме у офтальмолога, и мне все очень понравилось! Особенно хочу отметить, что в клинике есть много современного оборудования для диагностики. Спасибо огромное!

Запись на прием оказалась на два месяца вперед. Пришла вовремя, но пришлось ждать своей очереди 30 минут. Что это за система, если все равно приходится ждать? Нужно обучить регистратора вежливости и уважительного отношения к пациентам.

04.03.2025 года я посетила бесплатное обследование с детьми. Персонал был вежливым и компетентным. На регистратуре все было четко объяснено. Хотя было сложно дозвониться по телефону, но полученная информация оправдала мои ожидания. Отдельное спасибо хочу выразить сотрудникам второго кабинета, которые нашли подход к моему маленькому ребенку и провели обследование без проблем. Я рекомендую это место своим знакомым.

Хочу выразить свою благодарность центру за проведенное обследование и консультацию. Хотелось бы отметить, что возможность дозвониться до них может быть затруднительной из-за большой загруженности телефонной линии. Однако это происходит потому, что на линии находится только один сотрудник, который занимается записью на прием, оформлением на обследование и отвечает на все входящие звонки. Рекомендую лично обратиться в центр для записи на прием, так как ожидание может составить примерно два месяца, но качество и бесплатность обследования стоят этого.

Привет. У меня возникли проблемы с дозвоном. Очень разочарована тем, что время ожидания оператора оказалось гораздо дольше, чем было обещано автоответчиком. Я даже приложила скриншот, где показано, что я вторая в очереди, но до ответа оператора осталось "4 минуты". Это нечестно и неуважительно к клиентам. Я так и не смогла дозвониться за час. Мой мобильный оператор даже разорвал соединение. После повторного набора номера я оказалась уже пятой в очереди, а время ожидания увеличилось до "8 минут". Я отправила вам письмо на электронную почту с просьбой связаться со мной срочно, но пока ответа нет. Пожалуй, ваше отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Я записалась на консультацию и удалось дозвониться за пару минут. Мне назначили прием уже через месяц. Я очень надеюсь, что специалист сможет мне помочь.

Пока не посетила это место лично, но уже планирую это сделать. Трудно было дозвониться, но я оставила телефон на громкой связи и занялась другими делами. Компьютер сообщил, что я первая в очереди и осталось всего 5 минут, но эти пять минут превратились в 27. Я даже забыла, что у меня идет дозвон. 😁😁😁

Я обязательно напишу жалобу, если не президенту, то министерству. Это заведение является монополистом в регионе и из-за этого невозможно дозвониться. Эта проблема уже не первый год, и даже письмо на электронную почту в Екатеринбурге не принесло результатов. Обслуживание в регистратуре занимает слишком много времени, и никто не помогает старушке, которая нуждается в помощи. К тому же, оказываются платные услуги, что делает ситуацию еще более неприятной.

Посетила центр записи. Весь процесс, начиная с гардероба и заканчивая специалистами, оказался на очень высоком уровне! Мне провели проверку зрения, выдали заключение и дали рекомендации.

Нам быстро оказали помощь. Ребенку провели осмотр зрения и назначили лечение, все подробно объяснили.