Сталепромышленная компания в Абакане — отзывы и информация

Я случайно наткнулся на этот магазин, проезжая мимо. Заинтересовался ассортиментом и ценами для будущего строительства. Удивился низкими ценами — то, что нужно для забора. Купил сразу, не раздумывая, потому что цены постоянно растут, а здесь — отличная цена! Обслуживание было очень быстрым, мне повезло с погрузкой — очереди не было, только одна машина передо мной. Остался очень доволен. Через неделю я вернулся за доптоварами — не хватило, решил расширить забор и огородить еще одну сторону. И снова всё прошло отлично: в офисе было прохладно, очередь длилась всего около 5 минут, а загрузка заняла около 20 минут. Ребята работают профессионально и планомерно. Читал отзывы, но у меня только положительные впечатления!

Клиенты, заказывающие материал небольшими объемами, не являются их основными и получают соответствующее отношение — приоритет у оптовиков. В итоге возникла неприятная ситуация. Заказали сетку и круг, и начали отказываться резать металлические стержни по 3 метра, поскольку у них оборудование заточено только под более крупные размеры, и для этого нужны люди, за которых приходится платить. Также доставка по рекомендации менеджера оказалась дорогой — за негабаритный груз взяли дополнительные деньги. Оплатили заказ, но вскоре нервы не выдержали из-за общей ситуации — захотелось вернуть деньги и отказаться от заказа. Пришла в офис, объяснила, что мой супруг делал оплату, и предоставила его карту и документы — попросила вернуть деньги. Обещали удалить отзыв (который они увидели и прочитали всей командой), а также объяснили, что резать прутья на 3 метра — не их прихоть, а связано с особенностями оборудования. Потом предложили не оформлять возврат, а порезать и доставить в тот же день — но это уже было неактуально. В итоге деньги вернуть сразу не удалось: сначала бухгалтеру показалась изогнутая из-за жары банковская карта, потом выяснилось, что платеж был по QR-коду, который телефон не считывал, выдавал ошибку. Делали фотографии кода, чтобы оплатить через мужа, но телефон не мог его считать. В банке сказали, что нужно личное присутствие платившего. В офисе бухгалтерия разводила руками. На следующий день, придя с телефоном, сталкиваются с новой ошибкой при сканировании — одна из девушек нажала что-то на терминале и предложила просто поднести карту, и операция отменена. За час таких мучений и звонков в банк — полный цирк. В итоге решили обратиться в другое место, где сэкономили более 1000 рублей на аналогичных материалах, а доставка обошлась всего в 1700 рублей вместо 3000. Кроме того, нам нарезали 12-метровые стержни по 3 метра (по 10 рублей за распил).

Медленная погрузка, не советую заезжать туда, если есть возможность найти металл в другом месте. Если же альтернатив нет, то придется ждать — очереди из фур стоят сутками, а небольшие машины могут отгружаться до 5 часов. Исходя из моего личного опыта.

Процесс загрузки занимает очень много времени.

Металл по очень выгодной цене, лишь разочаровывает жесткая погрузка.

Прошу разобраться с сотрудником Яновым С.В. — он проявляет полную некомпетентность и не умеет общаться с клиентами. В данный момент он заменяет отпускницу Буйницкую Е.А., но его поведение оставляет желать лучшего: он груб, отказывается предоставлять запрошенную информацию и отказывает в уточнении деталей по запросам. Его ответ: «Если у вас есть варианты купить в другом месте, покупайте» — считаю, что это неподходящий ответ со стороны сотрудника. Такой подход вызывает вопросы к руководству. Также хочу оставить отзыв по ситуации с заявкой на профильную трубу: отказывали, и, скорее всего, мы больше не будем сотрудничать с этим филиалом. В то же время, Красноярский филиал работает без замечаний.

Заказывал профильную трубу — расчет и оформление прошли быстро. На складе всё устроило, несмотря на высокий загруз, сотрудники нашли время и одновременно нарезали трубу и помогли с погрузкой.

Доброжелательное обслуживание и профессиональный персонал — продолжайте в том же стиле.

Много кладовщиков, но обслуживание начинается только после того, как я обращаюсь к другому. Иногда меня перенаправляют друг к другу или у них бывают очереди.

Доставили профиль несоответствующей толщины: при измерениях толщина окрашенного профиля составила 0,26-0,28 мм вместо заказанных и оплаченных 0,4 мм. Оцинкованный профлист оказался немного толще — 0,33 мм вместо 0,4 мм. Я уже отправил жалобу в головную компанию и ожидаю реакции администрации на проблему. Постараюсь в дальнейшем поделиться результатами решения ситуации.