Сонум в Владивостоке — отзывы и информация

Не стоит тратить время на посещение этого магазина. Заказ был обещан за два месяца, но в итоге пришлось ждать 3,5 месяца. Мебель там оказалась не от фабрики Сонум, а какой-то сборной солянкой. Я пришла за матрасом этой фирмы, но мне посоветовали взять другой.

Этот салон оказался не совсем таким, как я ожидала. Я предполагала, что здесь будут продавать мебель и матрасы от Сонум. Однако, когда я пришла, я обнаружила, что весь салон забит другой мебелью и ассортиментом, о котором я никогда не слышала. Я хотела протестировать матрас Сонум перед покупкой, но увы, его вообще не оказалось в наличии. Вместо этого были только три кровати Сонум. Теперь я сомневаюсь, стоит ли покупать что-то здесь.

Этот салон мебели оставляет желать лучшего в плане клиентоориентированности. Нам пришлось исправлять ошибку продавцов при оформлении заказа дивана, которую мы заметили только благодаря своевременному вниманию. Попытка изменить цвет подушек была отклонена под предлогом закупки ткани, хотя процесс изготовления дивана еще не начался. Обещанный срок изготовления дивана составляет 4 месяца, но ткань уже была закуплена за три дня до этого. Не рекомендую этот салон никому из-за некомпетентности и нежелания удовлетворить потребности клиентов.

Компания не ориентирована на потребителя! Казалось бы, такие магазины уже давно не существуют… Жалко, что не изучили отзывы заранее. Заказали диван в начале ноября, обещали, что к концу февраля он будет у нас. Сейчас апрель, а дивана все нет. Несколько раз звонила сама в магазин, спрашивала, где наш товар. Обещали перезвонить, но так и не сделали, не предоставляли никакой информации. Всегда один и тот же ответ - проблемы с перевозчиком. Но это же не проблемы клиентов! Работа компании вызывает странность, кроме чувства обмана ничего нет. Хотелось бы, чтобы называли реальные сроки доставки и поддерживали связь с клиентом, с которым заключен договор.

В ассортименте магазина представлено множество товаров, которые всегда в наличии. Здесь можно найти интересные и необычные модели мебели. Все необходимые предметы для спальни, гостиной и постели можно приобрести в одном месте, что очень удобно и экономит время.

Перед тем как заказывать кровать или другую мебель у этой компании, рекомендую внимательно подумать. Мы заказали кровать 25 июля 2023 года, и хотя продавец была очень вежливой при продаже, обещанный срок доставки в сентябре не был соблюден. Кровать приехала только 3 ноября, после множества звонков и неопределенных ответов о задержке. При сборке обнаружили следы износа на механизме подъема, что говорит о том, что его могли использовать до нас. При обращении с жалобой на брак сотрудники предложили прислать фото и обещали рассмотреть вопрос во вторник, но почему мне снова приходится ждать? В итоге, мы ждали кровать более трех месяцев, она пришла с дефектом, и проблемы клиентов не вызывают должного внимания. Директор компании не общается с клиентами, а клиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Мне достался матрас от Калина Дом в 2022 году, но уже в 2023 году начались проблемы со спиной из-за него. После написания рекламации и множества напоминаний, никаких действий не последовало. Даже экспертизу на матрас никто не хочет провести. Продавец предложил привезти матрас, чтобы сделать экспертизу, но в таком состоянии я не могу этого сделать. Я разочарована отношением к потребителям и отсутствием ответственности за качество продукции.

Мы случайно заглянули в ТЦ "Виктория" на улице Бородинская в павильоне 78 в поисках кровати с подъемным механизмом и были приятно удивлены огромным выбором кроватей и диванов по доступным ценам. Женщина-консультант подробно рассказала о каждой модели кровати и показала образцы тканей. Мы сразу же купили кровать без колебаний и договорились о доставке и сборке. Ребята с доставкой приехали вовремя, быстро доставили, собрали и установили кровать, а также аккуратно убрали упаковку. Мы остались очень довольны покупкой и рекомендуем этот магазин всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!

Я посетила магазин в 10:10, но сотрудника не было на месте, свет был выключен. Пришлось идти в другой магазин выбирать кровать, хотя мне понравилась модель в магазине Сонум. На следующий день ситуация повторилась - сотрудника опять не было в это же время.

В этом магазине представлены самые современные модели мебели, а консультанты оказались очень приветливыми и компетентными. Недавно купили у них кровать и матрас, и остались в полном восторге от их качества. После тщательного изучения всего рынка кроватей, мы убедились, что выбрали лучшее предложение именно здесь.