Rumika-mebel.ru в Екатеринбурге — отзывы и информация

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом. Мы нашли стол в местном магазине, но он был черного цвета. Впервые заказала мебель через интернет-магазин и была приятно удивлена. Оформила заказ быстро, оплатила 10%, но потом перепутала все детали. Мне дважды меняли заказ из-за моей невнимательности, даже когда стол уже был готов к отправке. Однако мне пересделали заказ с уважением к моим пожеланиям. Стол пришел вовремя, упаковка была надежной. Сборка была простой, все запчасти на месте. Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину "rumika-mebel" за быструю и качественную работу. Мы очень довольны! Спасибо большое!

После тщательного поиска мы решили приобрести стеллаж Аква для детской комнаты, чтобы он сочетался с остальной мебелью. В нашем городе его не было, поэтому мы заказали его здесь. Оплатили, продавец доставил его в торговый центр, мы получили и собрали его без каких-либо проблем.

Если вам нужна мебель и готовое решение проблемы, то лучше не обращаться сюда! Здесь вас обеспечат полной неразберихой, и вы будете вынуждены доказывать это сами. Нет замерщика, придется снимать все мерки и составлять рекламацию самостоятельно. После покупки обнаружился дефект в шкафчике, обратилась в компанию, но получила ответ от сотрудника Галины: "снимите мерки и заполните рекламацию". Очень неприятно! Я - конечный потребитель, неужели не соблюдаются законы? Ответ пришел только через три месяца, это неприемлемо. Сотрудников на месте нет даже до окончания рабочего дня. Если вы ищете проблемы, то вам сюда, если нет - лучше обойти стороной.

2 балла выставляю только за оперативную обработку заказа. В противном случае поставила бы 1. Мы заказали столы, но когда они пришли, оказалось, что у них кривые фасады на ящиках. После звонка менеджеру нам сказали, что замена возможна только в случае, если мебель не была собрана. То есть, по сути, нам нужно было проверить все детали перед сборкой стола, что было затруднительно. Оба стола, которые мы заказали, имели одинаковые дефекты. Доставка также затянулась - обещали две недели, а в итоге пришлось ждать больше месяца.

Заказали кухню с гладкими кромками, а они оказались острыми, что привело к вспуханию при попадании воды. Необычный дефект нашли и на заказанном диване, но его можно прикрыть подушкой. Необычные проблемы, с которыми ранее не сталкивались.

Мы быстро получили заказанный стол и стулья, благодарим сотрудника компании за оперативность. Все остались довольны, и цены оказались ниже, чем в других местах.

Я заказал компьютерный стол №6 Стенд с доставкой и уточнил у оператора, есть ли у курьера сдача. Мне заверили, что будет, но курьер не принес сдачу, поэтому мне пришлось идти менять деньги в магазине. Кроме этого, при сборке обнаружилось, что вместо полки №10 была лишняя вязка №9. Я отправил акт рекламации, но процедура казалась бесполезной, так как меня игнорировали. В конечном итоге мне все-таки прислали недостающий кусок после моих многочисленных попыток связаться с компанией.

Ужасное обслуживание клиентов! При заказе (номер заказа 202112-06783 от 12.12.2021) был обещан срок изготовления в течение 10 дней, но в личном кабинете указана дата отгрузки 18.01.2022. После того, как не получил звонка от менеджера, я сам написал в службу поддержки 19.01, и мне сообщили, что часть заказа будет готова только 25.01.2022 (что вызывает у меня сомнения). Эта компания совершенно не ориентирована на клиента! Я больше не буду иметь дело с ними и рекомендую всем поступить так же! Если вам важно ваше время и точность поставки мебели, обходите эту компанию стороной!

Мы заказали кухонный стол с стеклянной поверхностью и были очень волнованы из-за негативных отзывов. Однако, к нашему удивлению, стол пришел на два дня раньше, чем ожидалось, и был в идеальном состоянии. Все детали точные, фурнитура полная, и дизайн очень понравился.

Я купила диван-софу Юниор Джинс-аква для сына в интернет-магазине Rumika-mebel.ru. Продавцы были очень доброжелательны и помогли выбрать подходящий нераскладывающийся диван с большим спальным местом (90*200) и вместительным коробом (90*200). Заказ был доставлен через неделю, и мы успели подарить его сыну к его дню рождения. Муж с сыном собрали диван сами по инструкции. Мы остались довольны ценой, качеством и скоростью работы магазина. Я рекомендую всем этот интернет-магазин мебели Rumika-mebel.ru.