Ormatek в Перми — отзывы и информация

Мы приятно удивлены отличным обслуживанием в этом месте! Благодарим консультантов за помощь в выборе матраса, они профессионально рассказали нам обо всех вариантах и предоставили скидку.

14 декабря я посетила салон и получила отличное обслуживание от сотрудников Анны и Наталии. Они быстро и качественно помогли мне выбрать матрас и одеяло, подробно объяснили все характеристики товаров. Была очень довольна и благодарна за их помощь.

Привет! Хочу поделиться своим опытом оформления заказа. Обнаружила, что теперь у вас платная доставка, что меня немного расстроило. После неудачной попытки самовывоза из отдаленного района и неудачной попытки сделать заказ через салон, решила сделать заказ через интернет. Однако, сегодня мне позвонил специалист и сообщил, что доставка будет только через 12 дней, что меня немного разочаровало. Но когда мне перезвонили и сообщили, что доставка будет только 19 ноября, я была очень удивлена. По-моему, компания не очень ориентирована на клиентов. После такого опыта я не очень хочу делать заказы у вас. Единственное, в магазине Аймол меня встретили дружелюбно, но, к сожалению, не смогли помочь сделать заказ на салон.

Долго медитировал над выбором нового матраса, и в итоге остановился на Орматеке, благодаря помощи консультанта Полины. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам и помогла выбрать подходящий вариант. Мой выбор пал на матрас Orto Premium, к которому сразу же подобрали защитный чехол и комплекты постельного белья из-за его высоты. Я очень доволен своей покупкой, теперь спать стало настоящим удовольствием. Надеюсь, что матрас прослужит долго, и я обязательно вернусь в этот магазин за новыми покупками. Благодарю компанию и особенно Полину за прекрасное обслуживание и помощь в выборе качественного и здорового сна.

Обслуживание было на высшем уровне. Менеджер проявила дружелюбие и внимательность, детально изучила ситуацию и помогла выбрать идеальный матрас.

Сотрудник не обратил на меня внимание, поэтому я самостоятельно ознакомилась с ассортиментом матрасов. Потом решила посетить другой магазин, где меня приветливо встретили.

Мы заказали кровать с подъемным механизмом в этом магазине, но механизм оказался с дефектом. Новый механизм пришлось ждать около недели, что сильно задержало доставку. Обслуживание клиентов в этом магазине оставляет желать лучшего - как в отделе доставки, так и в салоне. Не рекомендую обращаться в этот салон!

Благодарю консультанта Анну за помощь в выборе нескольких товаров (Подставки Melody, Комплекта штор Madison, Стульев Flavio 2 шт) в разные периоды. При доставке стульев были обнаружены недочеты, которые были оперативно решены благодаря Анне и руководству магазина. Я довольна качеством товаров, знанием консультанта и приятным общением с ней, за что хочу выразить свою отдельную благодарность!

08.10.2023 я посетила отдел Орматек в iMall Эспланада. Консультантка (к сожалению, не успела запомнить ее имя) сообщила мне, что у них есть только матрасы за 50-70 тыс.рублей, намекая, что это может быть дорого для меня. Я решила, что буду выбирать матрасы на сайте, так как там больше выбор, и пришла, чтобы протестировать жесткость. Однако получила ответ "вам что, принципиально на сайте покупать, здесь-то не можете купить?". После таких слов у меня отпало желание покупать у них. В отделе было две консультантки, одна занималась компьютером, а вторая, видимо, была неприятна и хамила.

Прошу прощения за недоработку, моя новая ортопедическая подушка оказалась с дефектом - по шву была обнаружена дырка.