Moon в Екатеринбурге — отзывы и информация

Привет всем! МООН превзошел наши ожидания. Мебель высокого качества и надежная. Мы очень довольны кроватью, которую выбрали с мужем. Персонал отличный, всегда готов помочь, подсказать и ответить на вопросы, помочь выбрать и избежать ошибок при покупке дивана/кровати.

Меня полностью устроила работа Продавца-Консультанта. Она быстро помогла мне подобрать и приобрести нужный товар, проявив понимание и внимательность. Желаю ей удачи в работе и выражаю огромную благодарность за помощь. Покупка была совершена 17 сентября 2024 года.

Сотрудница Елена не обладает навыками общения, кроме как грубо отвечать.

В середине декабря 2022 года я решила обновить свой диван к Новому 2023 году и посетила магазин MOON на Профсоюзной, 43. По приходу меня встретила продавец, которая сразу начала интересоваться, какая сумма у меня на покупку. Я еще не определилась с бюджетом, поэтому ответила, что хочу что-то недорогое. Однако продавец сразу заявила, что за 5 тыс. рублей я ничего не найду. Я пояснила, что я не называла конкретную сумму и ушла, после того как продавец начала меня оценивать по внешности. Я осталась недовольна таким подходом и больше не захотела просматривать товары в этом магазине, хотя, возможно, мебель MOON действительно хорошего качества.

Решила обновить свой диван и решила заглянуть в магазин MOON по рекомендации коллеги. Однако мой опыт посещения магазина на Профсоюзной, 43 оказался не самым приятным. При входе меня сразу обратила к себе продавец, задав вопросы о бюджете. Я еще не определилась с суммой, поэтому попросила посмотреть варианты недорогих моделей. Ответ продавца о том, что за 5 тыс. ничего нет, меня ошеломил. После недоразумения с суммой и комментария продавца, я покинула магазин с негативным впечатлением. Может быть, мебель в MOON хорошего качества, но подход к клиентам оставляет желать лучшего.

По-видимому, в этом салоне есть красивая мебель и, возможно, высокое качество продукции. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Менеджеры проявляют агрессивный подход к продажам, что портит впечатление от посещения. Похоже, что такие стандарты обслуживания являются общими для этой сети.

Обслуживание/консультирование было на хорошем уровне, особенно благодаря внимательной женщине-консультанту. Возможно, некоторым покажется, что консультанты высокомерны, но важнее всего получить информацию о товаре, их консультанты этим занимаются отлично. Доставка прошла гладко, менеджер связался со мной и все разъяснил. Диван Мун 160 оказался огромным и удобным, хоть механизмы пока туго выезжают. В целом, впечатления от покупки только положительные.

Обслуживание в магазине Мебель Мун оставляет желать лучшего. После оплаты товара и установки сроков доставки возникают проблемы. Консультант Елена не проявляет интереса к дальнейшему процессу выполнения заказа, не уведомляет о любых изменениях и не предлагает решения проблем. Возможно, стоит обратиться в магазин Гулливер к консультанту Дмитрию, который оказывает отличное обслуживание на всех этапах покупки. Кроме того, следует учитывать возможное смещение сроков выполнения заказа. В случае возникновения проблем с товаром, лучше обратиться напрямую в магазин, чтобы быстро получить необходимую информацию.

Нам не понравилось отношение сотрудницы салона "Полтинник" к нам, когда мы пришли выбирать диван с детьми. Она намекнула, что наш бюджет слишком мал и предложила смотреть дорогие варианты. Ее комментарии были некорректными и неприятными, поэтому мы решили уйти и не пользоваться ее услугами.

Несколько месяцев назад я купил брату диван от компании МУН в качестве подарка к новому дому. Он был в восторге от подарка, так как давно хотел избавиться от старой советской двуспальной кровати. Я смог купить его по выгодной цене благодаря скидкам на эту модель. Диван имеет современный дизайн, универсальную форму и, самое главное, очень удобен. Брат сказал, что ему будет приятно приходить домой после работы и отдыхать на нем.