Мебельстан в Йошкар-Оле — отзывы и информация

К сожалению, мой опыт обслуживания оставил желать лучшего. Сотрудники магазина не доставили часть фурнитуры самостоятельно, и нам пришлось трижды возвращаться и доставлять лишний товар. Обслуживание было грубым и недружелюбным, а извинений так и не последовало. Также нам отказались предоставить контактный номер для жалоб и решения проблемы, объяснив, что это не входит в их обязанности, поскольку, по их словам, вина лежит на нас.

К сожалению, сервис оставил желать лучшего. Менеджер не предупредила, что доставка за 900₽ — это только до подъезда, а водитель, подъехав, просто сказал "встречайте" и не сообщил, что доставка до квартиры стоит дополнительно. Мы были застигнуты врасплох, и в итоге за доставку до квартиры заплатили уже 1600₽. Прошу улучшить качество обслуживания!

Я уже не в первый раз заказываю мебель в этом салоне. Цены прямо от производителя очень выгодные, доставка быстрая! Были небольшие трудности со сборкой, но менеджер по телефону подробно объяснил, как её выполнить 👍

Настоятельно советую салон Мебельстан: покупаю мебель здесь уже неоднократно, качество отличное, доставка оперативная, сборка выполнена аккуратно.

Благодарим продавцов за отличное обслуживание! Всё подробно объяснили, продемонстрировали и рассказали. Доставка была выполнена своевременно, о чем нас заранее предупредили. В целом, мы очень довольны! Обязательно обратимся снова и порекомендуем вас другим. Еще раз спасибо!

К сожалению, мой опыт с этим сервисом был крайне негативным: начиная с менеджеров по продажам и заканчивая службой доставки, взаимодействие оставило желать лучшего. Сотрудники не умеют налаживать диалог и часто перекладывают ответственность на покупателя. Оплачивать товар было неприятно, особенно учитывая неподобающую реакцию со стороны компании.

Мы заказали кровать с матрасом и внесли первый платёж, так как оба товара нужно было ждать. Просили по-человечески, чтобы нам перезвонили ближе к доставке. В итоге сегодня привезли, и нам пришлось буквально из-под палки платить наличными водителю 🤦🏻‍♀️ Что за отношение к клиентам? Почему они решили, что у меня обязательно есть наличка дома? И почему нет терминалов для оплаты, ведь продавец не предупредил, что заказ пришёл. Мы бы могли подъехать и оплатить остаток. Теперь кто-то ещё пойдет к ним? Также сама продавец Диана Райман с такой неохотой общалась с нами, видно, потому что был конец рабочего дня.

Зеркало было вставлено неправильно.