Любимый Дом в Тюмени — отзывы и информация

Год назад приобрели комод и кровать. В итоге: металл оказался очень низкого качества, через год прогнулся профиль комода, шкафы перестали закрываться, а сам комод теперь просто выбрасываем — за него заплатили очень мало.

Мы заказали шкаф не из наличия, доставили его в обещанный срок. При распаковке обнаружили поперечную трещину на боковой стенке. Обещали заменить поврежденный элемент. 17 октября я сообщила об этом, они оформили заявку. Ждали. 28 ноября связалась с менеджером — сказали, что сроки увеличены и ждать дольше обычного. 29 ноября мне сообщили, что товар уже в Тюмени и ждут доставки, после чего ожидали связи. Сегодня 29 декабря — ни доставки, ни звонка, а на мои сообщения менеджер не отвечает. Подумайте, готовы ли вы к такому ожиданию и стоит ли заказывать у них. Лично я больше не буду возвращаться в этот магазин и никому не посоветую. Хотела бы поставить 1 звезду, потому что шкаф нравится.

Мебель отличного качества, менеджер Ольга очень вежливая. В начале июня заказали мебель для комнаты дочери, доставку и установку выполнили в оговорённые сроки.

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Ольге за её помощь в выборе мебели и высокий уровень профессионализма! Очень рекомендую её всем!

Я приобрела кровать в марте 2022 года. Доставили её только через два месяца, и к тому же оказалась не та, которую я заказывала. До сих пор никто не смог помочь решить эту проблему!

Это самый неудачный мебельный магазин, не советую никому! Заказывали угловой шкаф для детской, в одной из упаковок оказались две сломанные детали, а угол был поврежден. Уже прошло 41 день с момента обращения, а замену до сих пор ждём. Обещают привезти каждую неделю, но ничего не происходит. Лучше избегайте покупок у них — пожалейте свои нервы и время!

Отзыв перефразированный: Изначально срок доставки был оговорен в месяц, но нам удалось договориться и получить всё уже через неделю. Привезли остатки со склада — так получилось быстрее, хотя комплект оказался не полным. При перевозке транспортная компания немного повредила одну деталь — скол. Вечером мы связались с продавцом, а уже утром следующего дня доставили недостающие детали и заменили повреждённую. Всё прошло без споров и долгих разбирательств, даже извинялись за работу транспортной компании. Дополнительных затрат не потребовалось. Такое отношение к клиентам приятно удивляет. Если бы покупка была обычной, я бы, возможно, и не оставил отзыв, а с учетом этих моментов решил проверить их как поставщиков. У таких продавцов можно покупать спокойно — проблемы возникают редко или решаются быстро и в вашу пользу.

К сожалению, мой опыт сотрудничества с этой компанией оказался очень разочаровывающим. Доставка переносилась три раза, изначально обещанные сроки не соблюдались. Часть мебели привезли, а остальное так и не доставили — снова пришлось ждать месяц. Устали от постоянных задержек. Салон сам не звонил и приходилось по нескольку раз самостоятельно уточнять ситуацию — обещали перезванивать, но так и не перезвонили. В целом, не могу рекомендовать заказывать у них, лучше ищите другую компанию.

Мы заказали у вас большую двуспальную кровать 180x200, ортопедический матрас с наматрасником и две подушки. Общение с менеджерами Светланой и Надеждой оставило только приятные впечатления — они прекрасно разбираются в своем деле, были дружелюбны, профессиональны и готовы подробно ответить на все наши вопросы. Доставка была выполнена даже немного раньше согласованного срока, что очень порадовало нас. Единственный минус — обнаружили бракованную деталь кровати, но это уже вопрос к производителю, и пообещали заменить её. В остальном всё было отлично! Мы с мужем собрали кровать самостоятельно, и спится на ней просто замечательно. Матрас превосходный — качество сна значительно улучшилось по сравнению с нашим предыдущим. Мы очень довольны! Огромное спасибо, Любимый дом! Теперь с уверенностью можем рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Мы заказывали детский комплект мебели «Формула», обещали доставить через две недели, но привезли только через 3,5 недели. Сборку выполнял сотрудник магазина, он справился хорошо. Единственная проблема — изголовье кровати оказалось от другой модели (Бэтмен), будем разбираться.