Кошкин дом в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв был очень информативным и полезным.

В июле мы сделали заказ на стол. В сентябре он был доставлен, но оказалось, что столешница треснула. Нам сообщили, что замена будет произведена, но процесс занял слишком много времени. После нескольких недель ожидания и недопонимания, мы решили отказаться от заказа и вернуть деньги. В итоге, всё это заняло целых 4 месяца. В другом месте мы сделали новый заказ и уже через 2 недели получили стол. Резюмируя, опыт работы с этой организацией оставил желать лучшего.

Приветствую. Не рекомендую этот магазин. Мы оплатили заказ (стол джаз) на 100% 10 октября 2023 года, менеджер обещала его готовность к 22 ноября 2023 года. 20 ноября мы позвонили, чтобы уточнить, не готов ли уже стол, и нам сообщили, что его вообще не делали на фабрике. Менеджеры уже знали об этом в конце октября, но не предупредили нас (хотя в договоре было указано, что должны были предупредить в течение трех дней). Мы заказывали стол на день рождения жены 21 ноября, и подарок оказался испорченным. К новому году никакая другая компания не сможет изготовить нам стол. Если бы нас предупредили в конце октября, мы могли бы заказать стол по нашему желанию в другой компании к новому году. Менеджер предложила нам выставочный стол со скидкой в 10%, но он оказался в плохом состоянии (царапины, потертости). Подумайте хорошо, прежде чем делать покупки в этом магазине. Скупой платит дважды. 21 ноября мы заполнили заявление на возврат денег.

Менеджер оперативно предоставил информацию о цене и наличии. Доставка мебели была выполнена вовремя, и я был(а) приятно удивлен(а) качеством продукции. 🙌

Я посетила салон мебели 02.12.2021 года, чтобы выбрать стол. Я ждала менеджера в течение 40 минут, звонила по указанному номеру и мне сказали, что менеджеры едут из центра города и прибудут через 40 минут. Хотя на сайте было указано, что перерыв всего 10 минут. Они просили подождать. Это действительно плохое отношение к клиентам. Менеджеры также были грубы по телефону и сказали, что никто не виноват, что их отправили на тренинг. Если бы мой муж заранее не выбрал стол в вашем салоне, мы бы не стали его покупать. Мы приехали из другого города и были разочарованы таким обслуживанием.