Киргу в Дербенте — отзывы и информация

Ваш отзыв: служба доставки работает неудовлетворительно, обратная связь оставляет желать лучшего. Прошу улучшить качество доставки, так как многие клиенты жалуются на этот аспект.

Просто поставил 5, потому что знаю.

Это ужасный магазин. Мы приобрели комплект постельного белья, дома обнаружили дефект. Через полчаса вернулись за обменом, но странная женщина — управляющая — отказалась менять товар, обвинив нас в его повреждении😀. Обратился в их «отдел защиты прав потребителя», там пообещали связаться с поставщиком, но в итоге проблема осталась нерешённой. После прочтения отзывов стало ясно, что магазин торгует товарами ненадлежащего качества, зачастую с браком. Также удивляет роль сотрудника на кассе, который трогает товар руками, при этом не проверяя его, и остальных сотрудников, которые перекладывают проблему друг на друга. Мы планировали купить там мебель, но теперь точно не обратимся. Не советую этот магазин👎 — лучше сэкономить нервы и деньги.

Это ужасная служба доставки и менеджеры, которые не умеют решать даже простейшие вопросы. За три заказа в этом магазине — три совершенно бесподобных и нервных случая. В Дагестане и Махачкале — везде одно и то же. Больше никогда не буду иметь с этим магазином дела.

Если хотите испытать все нервы и столкнуться с самыми невоспитанными, грубым и некомпетентным персоналом — вам сюда! Хотя о каких работниках может идти речь, их постоянно нет на месте. Никогда не удается застать ни одного менеджера! Вечно отвечают разные люди — Мадина, Хадижа, Альбина — и толку ноль! Никто не может решить проблему. Три месяца назад моя мама заказала у них спальный гарнитур «Тиффани». Спустя долгое ожидание его привезли и установили, но иногда бывает брак — двери помятые. Мы надеялись, что заменят, но... Нет. Уже три раза привозили новые двери, все бракованные. Решения проблемы так и не нашли. Директор в филиале груб, менеджеры тоже хамы. Это просто шарашкина контора. Сейчас они разбирают гарнитур и должны его забрать и вернуть деньги. Но что вы думаете? Они этого не сделали! Обещали за два дня — прошло уже восемь, а ничего не произошло. Мама нервничает, давление скачет, она хотела сделать подарок, а из-за этого стресса чувствует себя плохо. Похоже, они привыкли обманывать клиентов! Никогда больше ничего не закажем у них. К тому же, хамят из-за своих ошибок. Это ужас! Планирую подать в суд.

Не могу рекомендовать покупать технику в этом месте. Уже месяц страдаем с посудомоечной машиной, а продавец отказывается принять возврат из-за дефектного товара. Машина абсолютно не сушит посуду, а сотрудники не хотят брать её обратно. Мы всё ещё ожидаем одобрения заявления или проверки в сервисном центре. Проблему так и не решили, сотрудники выглядят совершенно некомпетентными и не осознают своих обязанностей. Не советую никому обращаться сюда, если не хотите лишних хлопот и нервов за свои деньги!

Здравствуйте. Хотел бы поделиться своим мнением, хотя не уверен, что сотрудники в вашем магазине умеют и знают, как правильно общаться с клиентами. Не буду вдаваться в подробности, но ваше заведение оставило у меня негативное впечатление… Рекомендую полностью пересмотреть кадровый состав — начиная от обычных водителей-доставщиков и заканчивая менеджерами, иначе со временем вы рискуете потерять всех клиентов. В магазине отсутствует клиентоориентированность, желание угодить покупателю, а уровень воспитанности и человечности оставляет желать лучшего — это я почувствовал как при посещении магазина, так и при ожидании доставки, из-за чего в итоге отказался от покупки. В общем, крайне разочарован.

Этот магазин оставил только негативное впечатление. Заказала через сайт, но по неизвестной причине его отменили. Уже несколько дней пытаюсь связаться с ними по телефону, а в WhatsApp никто не отвечает. Деньги — 22 000 рублей — так и не вернули. Обслуживание ужасное, уровень сервиса очень низкий. Настоятельно советую подумать несколько раз, прежде чем обращаться к ним.

Зачем нужен ваш сайт, если на нем размещена неверная информация? Я специально проверила наличие товара в магазине в определенном городе, а в итоге там ничего нет. Потратила время зря!

Магазин очень хороший, большой ассортимент и доступные цены. В отделе банных полотенец и халатов работала приятная и профессиональная девушка, которая помогла нам с выбором и подобрала халаты — большое ей спасибо! Однако расположение магазина довольно неудобное. Минус ставлю за некоторые сотрудницы, которые плохо умеют общаться с клиентами: при входе в магазин на нас молча смотрят с ног до головы и не здороваются. 26.07.24 мы пришли за подарком, спросили у сотрудниц в отделе цветочных горшков, где находится отдел сувениров и посуды ручной работы, и получили ответ, что они ничего не знают о такой посуде и отделе, будто слышат о них впервые. После этого мы сами нашли нужный отдел неподалёку от кассы. Нужно обучать персонал правильно взаимодействовать с клиентами!