Hoff в Оренбурге — отзывы и информация

Отзыв не впечатлил.

Мы быстро получили наш заказ.

Мы уже давно ждем доставку дивана, но постоянно сталкиваемся с проблемами: отмены, утверждения о том, что нас нет дома, и невозможность связаться с менеджером или водителем для уточнения местоположения заказа. Наши нервы на пределе, и нам пришлось самим обращаться в магазин Hoff, чтобы разобраться с ситуацией. Мы опасаемся, в каком состоянии доставят диван, если вообще доставят его, и думаем о возможности отказа от заказа, но нам срочно нужен диван, и мы все еще надеемся, что его доставят.

Это место оставляет желать лучшего.

Сервис доставки оставляет желать лучшего: заказ ждали более часа, а не в течение нескольких минут, как обещали.

Заказала шкаф в Hoff и узнала, что некоторые клиенты ждут свои товары по 2-3 месяца. Я тоже была обеспокоена, когда увидела отзывы о задержках доставки, хотя в приложении было указано, что доставка займет 8 дней до Оренбурга. Однако мой шкаф пришел очень быстро, всего за неделю! Я очень рада и благодарна за оперативность доставки. Шкаф прибыл целым, зеркало не повреждено. На складе потребовался паспорт для получения заказа, несмотря на то, что об этом не было упомянуто в приложении. Жалобу на это я уже отправила. Мужчины на складе были очень отзывчивы и помогли проверить товар. Спасибо им!Дата поездки на склад: 16 декабря 2023.

Хофф оставляет желать лучшего. Не рекомендую связываться с этим магазином. Мы оплатили товар для самовывоза, но дату самовывоза перенесли. Пришли забирать товар в указанную дату, но не смогли его забрать. Очень разочарованы сервисом этого магазина.

Оформил заказ онлайн и быстро получил его на складе, где меня встретили механизаторы.

На Беляевской расположен склад, где осуществляется только выдача товаров, продаж не производится.

Похоже, что Hoff торгует товарами, которые производятся на другом конце мира, и начинают производить только после оформления заказа. Это может привести к длительному ожиданию товаров, например, шкафов или кроватей, до 90 дней. Хотя они стараются быть похожими на IKEA, последняя доставляет товары в любой город за 3-7 дней, в то время как Hoff может задержаться даже если он есть в вашем городе, и не факт, что товар будет доставлен через месяц.