E1 в Омске — отзывы и информация

К сожалению, я не ознакомился заранее с отзывами о компании Е1, которая позиционирует себя как крупный производитель в России. В начале сотрудничества в ТК Континент продавец Марина вежливо представляет товар, составляет предварительный макет и договор на изготовление и монтаж мебели. Затем приезжает замерщик Юра — тоже очень вежливый и, как кажется, разбирающийся в деле. После этого в магазине с уточненными размерами оформляется договор, вносится задаток — обычно около 10%. Однако после этого ситуация начинает ухудшаться. Заказанная мебель пришла вовремя, но сборка оказалась выполнена плохо: стекла поцарапаны, есть сколы, некоторые деревянные части выглядят как ручной пилой, а металлические элементы повреждены. При обращении с претензией в магазин Юра осмотрел мебель, предложил что-то заделать или подкрасить — что мы отказались делать, настаивая только на замене. После этого компания выразила недовольство и посчитала наши требования слишком требовательными. Они отказались предоставить официальный документ о осмотре, прислав его по электронной почте в произвольной форме — без номера договора, адреса сборки или данных о сборщике. На одном шкафу требуется заменить 16 деталей (при стоимости шкафа 103 тысячи рублей), на другом — 2 детали (при стоимости 76 тысяч). В магазине уже заявляют, что за сборку не отвечают, но обещают рассмотреть наш вопрос в течение 24 дней. В целом советую обходить стороной эту компанию и всегда читать отзывы перед сотрудничеством.

Соотношение цена и качество достойное! Всё было аккуратно упаковано на отлично.

Мы заказали шкаф-купе и комод по очень доступной цене, и качество нас приятно порадовало! Сейчас собираемся оформить гардеробную. Продавец очень профессиональный и компетентный. Благодарим! Всем рекомендуем!

Вот переработанный вариант отзыва: Хочу оставить отзыв о качестве этого шкафа после пяти лет эксплуатации. За всё это время он меня разочаровал — хуже шкафа у меня ещё не было! Заказали его пять лет назад, доставили, собрали специалистами компании и поставили в угол. С тех пор он не перемещался и не разбирался, только стоит там, подпертый со всех сторон: с двух стен и с одной стороны — стеллаж. К сегодняшнему дню он полностью развалился в местах соединений — при простом открывании и закрывании. Боковые стенки и выдвижной ящик отваливаются кусками в местах соединений! При этом он практически не нагружен, не забит под завязку. У меня был гораздо более дешевый шкаф, купленный в магазине «за углом», за 10 лет он ни разу не сломался, его разбирали, перевозили, снова собирали — и всё было в порядке. В доме есть другие шкафы-купе от разных производителей, и с ними всё в порядке после тех же условий эксплуатации. Этот шкаф — просто одноразовая вещь, его теперь только выбросить. Мы пытаемся подклеивать и поддерживать его уголками, но в целом он уже не пригоден для использования и больше не спасает ситуация.

Добрый день! Хочу порекомендовать эту компанию. Их шкафы очень красивы, аналогов в нашем городе я не нашёл, так как производят их за пределами города. Все сроки выполнения оговариваются чётко, а менеджер Оксана проявляет высокий профессионализм: всегда предлагает несколько вариантов и помогает выбрать лучший для клиента. Я сам приобрёл два шкафа компании Е1 — один для прихожей, другой для зала. Если вы ищете качественную и привлекательную мебель, смело обращайтесь в эту компанию. Всем приятных покупок!

Очень длительный срок выполнения работы. Обратился с оплатой в середине июня, а результат получил только в середине ноября — это целых 5 месяцев, что явно перебор. Первоначально обещали доставку через 3 недели после заказа и оплаты, то есть к середине июля. Однако первый шкаф привезли только в начале сентября, при этом дверь с фотопечатью оказалась с браком. Временно поставили дефектную дверь, а спустя 2,5 месяца наконец заменили её. Связаться с горячей линией доставки практически невозможно: сначала удерживают в очереди по телефону, затем происходит щелчок и вас переводят на другого оператора или просят подождать, обещая перезвонить. Но ни разу не перезвонили, после 15 минут ожидания звонок просто сбрасывается — настоящее издевательство. Из всех отзывов поставил 2 из-за только лишь профессиональной работы дизайнера Алены, которая вначале всё подробно объяснила и грамотно предложила решения.

Заказали шкаф 29.06.2020, полностью оплатили 28.08.2020. Обещанный срок производства — с 2 по 5 октября. Самостоятельно позвонили примерно 12 октября, узнали, что шкаф еще не готов и обещали доставить через две недели. Сегодня, 9 ноября, мы снова связались с ними и услышали тот же ответ — ждать ещё две недели. Сколько раз нам нужно ждать по два недели, чтобы наш шкаф наконец был готов? Когда он будет у нас?

14.07.2020 мы приобрели и оплатили полностью шкаф у этого продавца. Сегодня 26.08.2020 — доставка так и не была выполнена. Не советую покупать в Е1.

Мы ожидали свой шкаф около полутора месяцев, но так и не получили никаких конкретных новостей о его доставке из другого региона страны. За это время его даже не собрали, и о задержках не было никаких уведомлений. Связи с продавцами тоже не было. Не советую покупать там что-либо — после отказа я прочитал другие отзывы и увидел, что у них постоянно возникают проблемы с доставкой.