Базис в Воронеже — отзывы и информация

Обратилась по рекомендации и осталась полностью удовлетворена! Это идеальная компания! Они просто читают ваши мысли, настоящие профессионалы своего дела. Кухню сделали даже быстрее, чем обещали, что сегодня редкость. Все было выполнено точно, оперативно и с максимальным вниманием к клиентам. Большое вам спасибо, желаю вам успехов и процветания!

Я отправил заказ через онлайн раскрой и столкнулся с рядом проблем. Сначала заказ висел 4 дня на статусе "проверяется администратором", потом мне объяснили, что была выставка и обработка заказа задержалась. После того, как я сам позвонил через 3 дня, начали обрабатывать заказ. Однако при получении плиты оказалось, что видят только 16мм, хотя в заказе были и 16мм, и 25мм - я отправил плиты разными заказами. Мне отказали в просьбе сделать вырез на панели не прямоугольным, а треугольным, и не смогли выполнить обработку угла 25мм плиты с радиусом 50мм, заменив радиус на 100мм. Постоянно мне говорили, что лучше приехать и все сделать на месте, хотя я специально воспользовался онлайн раскроем, чтобы избежать поездок в рабочее время. В конце концов, через 8 дней мучений, мне позвонила девушка и сказала, что кто-то из сотрудников на больничном, и она не занимается этим, и выйдет через неделю. Очень удобная программа онлайн раскроя, но из-за всех проблем я ставлю ей всего 2 звезды.

Ужасное место, сотрудницы неудовлетворены, отлынивают от работы, проекты готовятся неделями. Не рекомендую! 👎

Не рекомендую обращаться в эту компанию, так как они не соблюдают обещанные сроки выполнения работы, делая за 4 дня то, что можно сделать за 10 минут. По телефону они утверждали, что работа уже готова, но на самом деле пришлось доделывать на коленках.

Отзыв был исправлен после обращения в руководство, проблемы были урегулированы, и я остался доволен качеством изделия.

15 декабря я позвонил с вопросом организации распила до Нового Года. Мне сказали, что успею до конца недели, и мы договорились, что я подъеду завтра. Пришлось приехать с семьей. Однако, когда мы приехали, оказалось, что нет нужных цветов и толщин. Менеджер не знала о них и не смогла помочь. Вместо того, чтобы извиниться за недоразумение, она начала упрекать меня. Хотелось бы видеть больше профессионализма и внимания к клиентам.

Пришел посоветоваться, но пришлось долго ждать внимания менеджеров. В зале было всего два клиента, и я был игнорирован. Когда напомнил о себе, меня наорали. Очень разочарован, лучше пойду в другое место.

Извините за недоразумение, мой отзыв был адресован не вам. Я действительно заказал у вас распил, и я очень доволен вашим быстрым реагированием и самыми выгодными ценами в городе. Спасибо за отличное обслуживание!

В магазине представлен широкий ассортимент материалов по доступным ценам.