Описание

Aurora в Екатеринбурге, расположенная по адресу Екатеринбург, улица 40-летия Комсомола, 38н, оказывает услуги по следующим направлениям: мебельные магазины, мягкая мебель. Детали сотрудничесва и оказания услуг можете найти на официальном сайте компании Aurora или по телефону +7 (342) 258-30-38.

Оставить отзыв

Что говорят клиенты Aurora

Отзыв Пуфик Обозреватель на Aurora
Пуфик Обозреватель

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Давно не оставляла негативные отзывы, и вот наконец решила высказаться. Повод нашелся как раз сейчас. Мы с мужем искали компактный диван для ребенка с простым складным механизмом. Посетили торговый центр Гулливер и после долгих поисков нашли именно то, что хотели — в магазине Aurora. Менеджер отсутствовала, но по звонку быстро приехала и дружелюбно рассказала и показала все преимущества дивана. Мы решили его приобрести и выложили нужную сумму на стол. Менеджер предупредила, что купить прямо сейчас или через пару недель не получится, поскольку у них много заказов, и сроки — около 50 дней. Я уточнила, входит ли в этот срок только изготовление, и мне подтвердили, что и транспортировка тоже. Оплату мы внесли 22 сентября, а срок поступления на склад почему-то указан был с большим запасом — 14 ноября. Я спросила, точно ли диван будет к тому дню, и менеджер заверил, что это крайний срок, иногда доставляют раньше. Но 14 ноября мне никто не позвонил, и при обращении к менеджеру услышала, что сроки перенесли на 17 число, потому что в договоре не учтена транспортировка. Хотя в договоре было четко прописано, что доставка — в пределах 14 ноября ±3 дня. Потом 16 ноября мне снова звонит представитель компании и сообщает, что сроки переносится на 22 ноября из-за праздника внутри компании. Здорово, поздравляю! Когда я потребовала объяснить, почему это противоречит договору, мне ответили, что возможны форс-мажорные обстоятельства — например, стихийное бедствие или невозможность найти транспорт. Вот это действительно чрезвычайные ситуации! Наверное, фура унесло северными ветрами прямо на пути к городу. После этого неприятного общения мы договорились, что 22 ноября диван привезут мне лично. В назначенную дату я связываюсь с Нуриком (по всей видимости, представителем или курьером), и он сообщает, что сначала он поедет на Блюхера, затем на проспект Космонавтов, в Пышму, Монетный поселок, и только потом к нам в Академический. Видимо, Академический — настолько отдаленный район, что Монетный оказался ближе по маршруту. В итоге — одни эмоции. Сам диван неплохой, хотя за такую цену хотелось бы, чтобы наполнение было более однородным, без комков. Но работа менеджеров, логистов и всего вашего дружного коллектива вызывает разочарование. Ведение бизнеса и взаимодействие с клиентами явно не входят в их компетенцию. Еще раз поздравляю весь ваш коллектив! Ни гвоздя, ни клопа, как говорится.


Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Отзыв Марьяна С. на Aurora
Марьяна С.

Мы приобрели обеденный стол, который после недели аккуратного использования начал вздуваться. Продавец признал брак покрытия и обещал вернуть деньги, затем пообещал заменить стол. В итоге ничего так и не произошло: полгода прошло, а сумма в 40 тысяч ушла безвозвратно.


Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Отзыв Дима Бесполезный на Aurora
Дима Бесполезный

Диван просто замечательный! Его изготовление завершилось на неделю раньше запланированного срока, и я полностью доволен качеством. Консультант Анастасия оперативно помогла определиться с выбором, большое ей спасибо за это.


Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Отзыв Ivan Ivanov на Aurora
Ivan Ivanov

Вот переформулированный вариант вашего отзыва: Мы приобрели диван модели Соренто от данной фабрики 24.04.2019 в салоне в Екатеринбурге (договор №47). Диван доставили 15.06.2019. При осмотре обнаружили несколько вертикальных протёртостей материала по всей высоте задней спинки. Тут же связались с салоном, где нам сообщили: принимайте диван как есть и в акте отметьте дефекты, обещали устранить. Мы так и поступили, однако это оказалось большой ошибкой((( Позже мы предъявили претензию с просьбой заменить диван. После трехдневной паузы получили ответ: на фабрике диван прошел ОТК, значит дефектов не выявлено. Ткань, по их словам, могла примяться при транспортировке, ждите, пока всё расправится))) Но прошла уже неделя, а никаких изменений — естественно, ничего не произошло. Доставкой дивана от фабрики до квартиры занималась сама фабрика. Сейчас мы намерены обращаться в суд. И советуем потенциальным покупателям избегать этого производителя — они поставляют некачественный товар и потом обманывают клиентов.


Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.

Добавить отзыв об "Aurora"

Оценка
Пожалуйста, укажите свою оценку

Связные теги

Мебельные магазины
Мягкая мебель

Недавно добавленные

Откройте для себя интересные места, основываясь на отзывах других пользователей и рейтингах.