Artika в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Я приобрела стулья с поворотным механизмом — очень практичные и удобные. Благодарю менеджера Елену за помощь в выборе ткани. Рекомендую салон Артика.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- История: Мы приобрели у этой компании раскладной стол и четыре стула, внесли полную предоплату и заключили договор в начале ноября 2023 года. В начале декабря связались с менеджером, чтобы уточнить сроки доставки — нам сообщили, что мебель привезут 28 декабря, и добавили, что обычно она приходит раньше. Однако 28 числа ничего не было, никто не перезвонил, и мы сами связались с компанией. Тогда нам сообщили, что стол есть на складе, а стулья — только 30 декабря. Позже с нами связался представитель службы доставки и сказал, что из-за высокой нагрузки стол привезут 30 декабря, а если стулья тоже будут в наличии, то их тоже доставят. Утром 30 декабря менеджер сообщил, что ничего не привезут, несмотря на обещания, и после нашего возражения она сама уточнила ситуацию — оказалось, что стол будет, а стулья — нет, так как груз уже погружен и возвратиться на склад он больше не может. Очень хотелось получить всю мебель до Нового года, поэтому мы сами поехали на склад и заказали грузовую машину (своей у нас нет). На складе мы увидели грузчиков, которые, по их словам, «если что-то не погрузили, то ладно, возвращаться не станут», — и получили там стулья у кладовщика. Вечером те же мужчины из доставки привезли стол, и, удивительно, оказались теми же людьми, что были на складе. Значит, у них была возможность забрать наши стулья, но их просто не предупредили, что они там есть, а менеджер солгал, что машина уже утром была загружена и больше не вернется. В итоге стол мы получили, а стулья — 30 декабря дома, но всё это обернулось потерей времени, денег и нервов. Объективно говоря: Недостатки: ужасный сервис — постоянные нарушения сроков доставки, ложь менеджера, плохая координация между менеджерами и службой доставки. Всё это заставляет тратить личное время и дополнительные деньги. Плюсы: качество мебели отличное. Мы очень этому рады. Надеемся, что наш отзыв поможет исправить недочёты, и в будущем компания станет лучше радовать своих клиентов. ---