Family Lab Wellness & Spa Club в Твери — отзывы и информация

Большое спасибо! Нам всё очень понравилось. В номере есть всё необходимое! Особенно радует чистота и уютная атмосфера. Мы пробыли здесь два дня ❤️❤️❤️, цена отличная 👍🏻 и всем советуем! Отличный СПА 🧖‍♀️, всё на высшем уровне! Персонал дружелюбный, музыка приятная. Завтрак был просто великолепен 🤤 — всё было в наличии! Огромное спасибо за тёплый и гостеприимный прием ❤️❤️❤️

Мы останавливались в апартаментах на майские праздники. Плюсы — хорошее расположение, достойные завтраки, доступная цена и просторный номер. Однако персонал оставил желать лучшего: часто приходилось уточнять важную информацию по номеру и услугам, а сотрудники на рецепшене постоянно менялись. Самое неприятное — состояние бассейна: в джакузи вода была мутной или сама ванна имела неопрятный цвет, и заходить не хотелось. Большой бассейн в целом хороший, но вокруг было мокро, валялись волосы, что создавало неприятное впечатление. В раздевалках дул прохладный ветер, несмотря на жаркую погоду на улице. Также оказалось, что сауны не функционировали и требовали предварительной подготовки, поэтому попасть туда не удалось. Спортзал был закрыт из-за ограничений по времени работы. Создавалось ощущение, что персонал и заведение в целом больше ориентированы на спа-процедуры, а не на комфорт проживающих гостей. При выезде возникла задержка с проверкой номера и мини-бара — в итоге поверили на слово и не проверяли при нас, так как у сотрудницы кафе не оказалось ключа. Хотелось бы видеть более внимательное отношение и высокий уровень сервиса, а не безразличие и недостаточную готовность к гостеприимству.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: После прохождения холистического массажа в этом салоне я столкнулась с неприятным инцидентом. Мне сообщили, что у меня "толстая кожа" и посоветовали больше не приходить на процедуры в Фемили. В других салонах такого никогда не говорили. За два часа массажа я заплатила значительную сумму, и в конце меня оскорбили и унизили. Массажист сам решает, подходит ли клиент ему, что кажется непрофессиональным. Похоже, клуб не заинтересован ни в клиентах, ни в доходах. Я — обычный человек, планировала посещать салон курсом, но моя кожа, судя по всему, не подходит для этого заведения. На сайте не указано, что людям с "толстой кожей" сюда вход запрещён, хотя моя кожа вполне нормальная. Благодарю за "холистический" массаж, который оказался оскорбительным и неприятным. Не вижу смысла расслабляться, если после процедуры тебя еще и оскорбляют. Не рекомендую этот салон.

Это место обладает отличной атмосферой, здесь здорово провести время и расслабиться.

Я посетила салон вместе с мужем на расслабляющий массаж всего тела. Когда нас привели в комнату, там сразу стояли массажные кушетки, и нам пришлось переодеваться прямо на месте — полотенце или халатов не предложили. Массаж был выполнен только с одной стороны тела, а не полностью. После процедуры захотелось в туалет, который находился за дверью, где ходят другие люди, но полотенце мне даже не предложили — только после просьбы массажистка сказала: «Вот, возьмите с кушетки, оно же чистое». В комнате есть душ, но было непонятно, можно ли им пользоваться, свет в комнате включить тоже было трудно. Когда массажисты вышли, мы остались очень разочарованы — ожидали совсем другого уровня сервиса и профессионализма.

У вас очень красиво и уютно! Хотела бы здесь жить, но, к сожалению, цены слишком высокие. Также заметила, что джакузи не функционирует.

Я уже много лет являюсь постоянным клиентом, и все устраивает! Специалисты — настоящие профессионалы своего дела. Атмосфера очень приятная и уютная, а администраторы всегда готовы помочь подобрать удобное время для посещения.

Муж и я посетили это место на романтическом свидании и остались разочарованы. Мы заплатили довольно высокую цену за комплекс услуг и проживание в апартаментах, однако качество оставляет желать лучшего. В номере джакузи была грязной и не очищенной: при включении из нее выпадали мелкие частички грязи. Администраторы оказались достаточно грубыми и практически не объясняли никаких деталей. В целом, цена для Твери довольно высокая, но уровень обслуживания и чистота оставляют желать лучшего.

Я уже около полугода пытаюсь записаться на одну процедуру, но у меня никак не получается, потому что у вас отсутствует график работы. Он появляется у вас только 29 числа каждого месяца, и я несколько раз пыталась записаться в начале месяца, но так и не смогла запланировать визит, так как у вас нет возможности оставить клиенту достаточно времени для записи. На сайте не нашла формы обратной связи для предложений, поэтому решил(а) написать здесь. Надеюсь, в будущем мне всё-таки удастся попасть к вам. Хотел(а) бы добавить, что после моего отзыва вы пересмотрели свою политику, составили новый график и связались со мной.

Это действительно отличный сервис! Менеджеры очень вежливые и профессиональные. Если хотите приятно провести время и получить услуги высокого качества, настоятельно рекомендую!