Техника в Омске — отзывы и информация

Это был самый ужасный магазин, в котором я когда-либо был. Консультанты просто игнорировали меня около 20 минут, даже не обращая внимания на мое присутствие. Когда они наконец решили помочь и выслушали, что мне нужна всего лишь уплотнительная резинка, начали говорить, что у меня ничего не получится, что изделие не подлежит ремонту, и предлагать отдать его в сервис или купить новое. Самые нужные консультанты! После этого неловкого спора они с неохотой продали мне резинку за 200 рублей.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы приобрели технику в вашей компании. Со временем произошла поломка, и в пятницу обратились в сервисный центр. Нам пообещали провести диагностику и по телефону сообщить причину поломки и сроки ремонта. Через час нам позвонили и сообщили, что кабель требует замены или его можно укоротить на 30 см — и техника будет готова к использованию. Разница в стоимости была небольшая, но время было дорого. Мы согласились на укорочение кабеля и получили заверение, что техника будет готова либо в тот же день, либо, в крайнем случае, в понедельник. О готовности должны были позвонить. Прошла пятница и понедельник — звонка не последовало. Звонить вам в рабочее время было трудно, и мы решили во вторник перед работой заехать и забрать технику. В рабочий день в вашем сервисном центре начинается в 09:00, и в этот день было удобно приехать. Однако сотрудник пришел в 09:15 и сообщил, что техника еще не готова. Он затруднился назвать точную дату и заявил, что ничего не обещал и дату не называл. В итоге нам пришлось забрать разобранный аппарат, потратив деньги на диагностику без результата. Руководитель компании объяснил ситуацию тем, что "ремонт ведется в порядке очереди". Мы не требуем и не просим обслужить нас вне очереди, однако надеялись на достойное отношение и сервис, ведь мы — ваши клиенты, которые покупают технику, расходные материалы, а также обращаются к вам для обслуживания и ремонта. Желаем вам хорошего дня!

Они очень внимательные и профессиональные!