Пилот в Екатеринбурге — отзывы и информация

Замечательная компания, с которой мы сотрудничаем уже несколько лет, и за все это время не возникло никаких проблем. Удивили последние два отзыва, так как наш опыт работы с менеджером Евгением всегда был положительным. Он профессионал, всегда готов помочь и решить любые вопросы. Возможно, кто-то посчитал его немного грубым, но мы уверены, что он отлично справляется со своей работой.

Подобно предыдущему опыту, столкнулись с менеджером по имени Евгений, который проявляет неуважение к клиентам и пытается усилить свою самооценку за счет "тыкания". После такого отношения у меня пропало желание делать будущие покупки.

Менеджер Евгений портит впечатление о работе компании. Его некорректное общение с клиентами и невозможность завершить диалог создают отрицательную атмосферу. Руководители должны принять меры, чтобы изменить ситуацию, которая длится уже длительное время.

Организация вызвала у меня смешанные чувства после того, как заказал комплектующие для окон в интернет-магазине и доставка была испорчена СДЭКом. Однако, благодаря вниманию и отзывчивости Бориса Степанова, компания отправила недостающие запчасти в Калининград за свой счет. Я могу рекомендовать эту организацию для интернет-заказов по всей России, так как их обратная связь и готовность помочь в любой ситуации заслуживают похвалы.

Я дважды заказывал москитные сетки с комплектующими и обе поставки были отличными. Первый раз я даже измерил все с рулеткой, чтобы быть уверенным в размерах, и все было идеально. Второй заказ также оправдал ожидания. Все сотрудники компании, с которыми мне пришлось общаться, были вежливы и профессиональны. Они быстро отвечали на мои вопросы и оказывали помощь. Было заметно, что им действительно важно удовлетворить клиентов. Благодарю за отличное обслуживание! С уважением, Александр.

Ужасное обслуживание клиентов! Полный обман! Я заказала товар с доставкой в другой город, оплатила его и доставку до транспортной компании. Однако при получении мне предъявили счет за перевозку, который оказался в два раза выше стоимости товара, плюс страховка. Компания Пилот не предупредила меня о такой сумме заранее, просто отправив товар. Теперь мне приходится решать, как расплатиться. Такой подход неуважительный!

Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность всей команде торговой компании Пилот за быструю помощь с выбором и поставкой оконных деталей-штапика для 58 профиля. Оказалось, что эти детали были доступны только у вас (мы искали по всей России!!!). Отдельная благодарность Евгению за помощь с нарезкой, что существенно упростило доставку до Москвы и сэкономило мое время. С уважением, Алена.

Заказал два товара с доставкой на дом в интернет-магазине. Один из товаров был доставлен неверный, но водитель уверил меня, что менеджер сформирует правильный заказ и доставит его бесплатно. Однако, когда я сделал новый заказ, менеджер потребовал оплатить доставку повторно, которая составляла 30% от стоимости заказа. Я отказался от услуги, так как считаю, что такой подход не клиентоориентирован. Менеджер был некомпетентен и неохотно решал возникшие проблемы. Надеюсь, что компания поработает над улучшением своего сервиса.

Я искал поставщика строительных материалов для установки окон и наткнулся на сайт компании Пилот. Ознакомился с их ассортиментом, связался с менеджером, рассказал о своей ситуации, и мне сообщили, что у них отличные скидки для оптовиков. Теперь я заказываю у них все необходимые материалы - подоконники, сэндвич-панели, пену. Доставляют все сами, пока что не было никаких проблем или недочетов.