Kerama Marazzi в Екатеринбурге — отзывы и информация

Приехал на склад за товаром, но офис был уже закрыт, несмотря на то, что на входе указано время работы до 20:00. Очень разочарован этой ситуацией.

Эта компания имеет прекрасную репутацию, но у них возникают проблемы с отгрузкой, что приводит к длительным задержкам, что неудовлетворительно.

Отлично, товар был отправлен быстро. Персонал был очень вежливым.

Я прибыл в 9:30, уехал в 14:00 после загрузки 16 палет на фургон. Загрузка заняла всего 30 минут, остальное время было просто простоем. Из-за этого нарушился весь график на неделю. Оценка - 2.

Сегодня при получении оплаченной плитки доставил ее водитель, который получил паллет с коробками плитки, упакованными в стрейч-пленку. Из-за этого я не проверил плитку на целостность. Когда мы развернули плитку, мы заметили, что одна из коробок была повреждена, а из 12 плиток 8 были с дефектами. Как такое могло произойти? Выгрузили брак со склада незаметно? Обслуживание на низком уровне. В прошлый раз, когда заказывали небольшое количество плитки, нам отгрузили только половину. После такого опыта больше не хочется обращаться в этот магазин и не рекомендовать его другим.

Забор груза оставляет желать более качественного обслуживания.

Отличный сервис, быстрая работа, забрал заказ без проблем. Отличная команда!

Ужасный сервис на розничном складе! Никто не обращает на тебя внимания, приходится ждать долго, чтобы кто-то подошел. После долгого ожидания товар привозят, но не дают возможности осмотреть его на сколы и бой. При погрузке на борт машины также возникают проблемы, и плитку укладывают неправильно. Гарантии на качество отсутствуют.

Худшая организация работы склада и выдачи, которую я когда-либо видел. Приехал на открытие в 8:30, оформил документы, а потом узнал, что склад начинает работу с 9 утра. Нигде не было указано об этом заранее. Пришлось ждать до 9 часов, чтобы получить свои 4 коробки, что заняло полтора часа. Работники были безразличны к нашему ожиданию, и в целом система организации оставляет желать лучшего. Подумываю заказать доставку, хотя, возможно, и это не решит проблему, если работа склада также неэффективна.

Отзыв: Обслуживание на складе оставляет желать лучшего. Я уже пятый раз здесь, но все так же невидим для сотрудников. Постоянно жду, чтобы кто-то обратил на меня внимание. На мои вопросы отвечают лишь "Ждите". И в конце концов мне выдали лист сборки с неприличными выражениями.