Мир Керамики в Ставрополе — отзывы и информация

Перефразированный отзыв: В магазине на Серова работают замечательные женщины — всегда внимательные, вежливые и готовые помочь с выбором. На Кулакова тоже была приятная консультация: Роман помог оформить заказ и дал полезные рекомендации. Благодарю его за профессионализм! К сожалению, сегодня в WhatsApp у меня сложилось неприятное впечатление. Сотрудник, с которым я общалась, так и не представился, вел беседу формально, без проявления интереса и желания помочь. Считаю, что руководство должно уделить внимание качеству онлайн-общения с клиентами. Люди обращаются не только за товаром, но и за советом, и очень важно, чтобы консультант был заинтересован, внимателен и ориентирован на комфортное обслуживание и продажу. Если сотрудник устал или ему трудно просто помочь, объяснить или показать — возможно, стоит пересмотреть свою профессию. А руководство — уделить больше внимания подбору персонала: плитка — товар не на один раз, и от профессиональной консультации многое зависит. Прилагаю скриншот диалога. Надеюсь, это заметят и примут соответствующие меры.